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P50 2.0.1.232版本恶性bug反馈

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huafen608023862759885  渐入佳境  发表于 2022-5-3 00:50:43 来自:HUAWEI P50

最新回复 2022-5-5 11:59:07

今天刚刚更新到这个版本,今晚突然发现切切换前置摄像头相机会闪退,反复试了都会。然后我进行了第一次重启,重启之后第一次进入相机,在有外界光源的时候界面上漆黑一片,前置摄像头可以切换,但也是一团黑,诡异的是会拍到一个红色的光晕,更加离谱的是退出之后再进到相机发现根本点不动了,相机界面上还是漆黑一片。第二次重启之后恢复正常。我有两段录屏,工程师需要就私信戳我。
产品型号ABR-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称系统自带相机
系统版本ABR-AL00 2.0.1.232(C00E230R3P6)
万华镜旋  花粉帮帮堂  发表于 2022-5-3 09:04:29 来自:浏览器
粉粉,劳动节快乐,感谢您的反馈,请您进入设置 > 应用 > 应用管理 > 找到相机,点开“存储”,点击删除数据。(此操作不会影响您保存的照片)
数据删除完毕后请重新进入相机查看是否改善。

点评

你好,并没有用  发表于 2022-5-3 18:16
并且一样会卡死  发表于 2022-5-3 18:16
粉粉您好,由于字数限制,已于5楼回复您,请注意查看。  发表于 2022-5-4 09:51
低调做人o  已臻大成  发表于 2022-5-3 03:48:12 来自:mobile
设置 - 应用和服务 - 应用管理 - 相机 - 存储 - 删除数据
聰明累  已臻大成  发表于 2022-5-3 12:48:22 来自:mobile
万华镜旋  花粉帮帮堂  发表于 2022-5-4 09:49:31 来自:浏览器
粉粉您好,请将重要数据备份一下(微信、QQ等应用单独备份),尝试恢复出厂设置,或携带设备和购机凭证,到附近的服务店检测,具体以服务店为准。
温馨提示:请您根据当地疫情防疫管控的政策要求,适时调整您的出行。
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点评

好嘛,跑了一趟售后,当时正常了,回来又出现了,然后还解锁了点切换前置摄像头按钮切到了另一个后置摄像头的操作  发表于 2022-5-4 19:28
粉粉您好,这边帮您反馈一下。  发表于 2022-5-5 11:59
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2022-5-5 10:18:57 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,我们很重视您反馈的问题,我们已通过私信与您进一步沟通,请您及时查看,感谢您的支持!
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