Matebook X Pro 华为管家CPU100%电脑卡顿问题

新电脑用了几个月，电脑时不时会出现卡顿，看在线视频的时候比较常出现卡顿。
卡顿时，华为管家-电脑优化-CPU显示100%
但windows的任务管理器里的CPU利用率却一直保持在20%以下

论坛里提到的电源优化最佳性能等操作都试过，没什么改变
有没人说一下华为管家和任务管理器里的CPU显示为什么存在这种差异？
有没解决方法？硬件问题？

楼主，请问电脑是否安装了其他第三方杀毒软件呢？请检查电脑是否中病毒或安装恶意软件。请详细地说明一下。

发表于 2022-4-25 23:03
楼主，请问电脑是否安装了其他第三方杀毒软件呢？请检查电脑是否中病毒或安装恶意软件。请详细地说明一下。

没有安装杀毒，安装软件不多，而且都是禁止自启动的，自启动项目我都优化过的，我也是IT从业人员，不太可能中毒，各种情况显示主因应该是电脑发热，然后限制了CPU？中毒/恶意软件，不会挑我看视频时候才发作，边充电边用电脑时容易出现卡顿，不充电时基本正常，但电脑使用时不可能一直不充电，我在华为管家设置已经把电池安全管理设置成了家庭模式，电池只充到70%。华为管家的故障排查也没任何问题

有没有官方人员解释一下华为管家和任务管理器显示CPU为什么存在这种差异？

发表于 2022-4-25 23:25
没有安装杀毒，安装软件不多，而且都是禁止自启动的，自启动项目我都优化过的，我也是IT从业人员，不太可 ...

楼主，电脑散热是否正常呢？通风口是否有堵塞遮蔽的情况呢？电脑C盘存储空间是否充足呢？

发表于 2022-4-25 23:32
楼主，电脑散热是否正常呢？通风口是否有堵塞遮蔽的情况呢？电脑C盘存储空间是否充足呢？

散热也不知算不算正常，matebookX Pro底部也就一个小孔，堵塞就没有，边充电边工作发热还是非常明显的，不充电热量就会比较迅速降下来。问题比较大的应该是充电

C盘空间是够的，还有超过30G空间

发表于 2022-4-25 23:36
散热也不知算不算正常，matebookX Pro底部也就一个小孔，堵塞就没有，边充电边工作发热还是非常明显的，不 ...

楼主，建议您前往就近华为客户服务中心检测一下，建议携带好三包凭证和有效购机凭证，将重要数据备份一下（微信、QQ等应用单独备份），具体情况以华为客户服务中心为准。
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发表于 2022-4-26 00:00
楼主，建议您前往就近华为客户服务中心检测一下，建议携带好三包凭证和有效购机凭证，将重要数据备份一下 ...

售后维修这个不需要教啦，能不能有人解释一下华为管家和任务管理器显示CPU为什么存在这么大差异？
充电发热严重是这款笔记本通病吗？

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