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指纹识别问题

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楼主 只看该作者
huafen719037832613645  登堂入室  发表于 2022-4-22 18:23:18 来自:华为Mate 20

最新回复 2022-4-24 23:31:52

开机指纹识别有问题,除了开机按的那一下,手就没碰过指纹传感器,但是出来就是显示你的设备无法识别你的指纹,删除指纹和密码后重新设置指纹,最多用几天又成了这样,请问这到底是哪里的问题,该怎么处理 指纹识别问题
沙发 只看该作者
我爱吃玉米  花粉帮帮堂  发表于 2022-4-22 19:50:56 来自:浏览器
楼主您好,理解您的困扰,根据您描述的情况,请先使用其他方式解锁(如密码或PIN码等)或通过笔记本自带电脑管家将指纹驱动更新到最新版本,再尝试使用下。

点评

都试过了,没用,驱动也是最新的  发表于 2022-4-23 00:36
楼主,若仍有问题,建议您通过3L进行反馈  发表于 2022-4-24 23:31
板凳 只看该作者
Matebook_产品经理  官方团队  发表于 2022-4-24 09:42:16 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您使用带来不好的体验,您反馈的问题我们十分重视,已通过私信联系您,希望和您进一步沟通,具体定位分析,请您注意查看。
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