2017款matebookX突然关机，无法充电了

办公电脑，环境温度正常。陆续出现五六次突然黑屏关机，重新开机时显示低电量，多次重启后才能开，显示电量0%没办法充电，拔掉充电器后又关机了·····
多次间歇性出问题，想知道怎么解决

粉粉您好，这边理解您的心情，为更好地分析处理您的问题，请问您使用充电器是否为笔记本原装，期待获得您更详细地说明。

楼主您好，非常抱歉给您使用带来不好的体验，您反馈的问题我们十分重视，已通过私信联系您，希望和您进一步沟通，具体定位分析，请您注意查看。