计算机微软帐户无法登录或登录时转圈

问题现象

• 微软帐户无法登录，且计算机提示在某个日期之后，Office将禁用大部分功能。
• 登录Office帐户或微软帐户时，页面一直转圈，登录不上。
  

问题原因

• 此为Office未激活导致。
• 此现象为网络问题，或您输入了错误的帐户和密码。
  

解决方案

• 建议您重新激活Office使用，您可参考如何激活Office。
• 请您确保网络环境良好，并更换网络后，输入正确的帐户和密码重新登录。如您在使用过程中，忘记Office微软帐户与密码，您可以找回微软帐户或重置密码。
  

• 尝试更改网络链接DNS地址，在任务栏左下角搜索框中输入 ”控制面板”，查看方式更改为”小图标”，找到“网络和共享中心”，点击当前连接的网络，点击“属性”，在弹出的窗口中双击“Internet 协议版本4”，点击使用下面的 “DNS服务器地址”，填入“4.2.2.2”，备选“4.2.2.1”，点击确定，再尝试登陆微软账号。备注：请在成功登陆微软账号后，将DNS网址更改为默认选项“自动获得DNS服务器地址”。
  

如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询400-820-3800(手机)、或800-820-3800(固话)按语音提示进行求助。您也可以通过登录微软中国官网：https://www.microsoft.com/，点击网页最下方的“联络 Microsoft”，按网页提示进行在线咨询。