Office 应用打开没有响应

问题现象

双击打开 Office 文件，系统无反应，也没有任何提示。

问题原因

• Office 被其他进程使用。
• Office 被其他应用干扰。计算机中的其他一些应用功能自动加载到了 Office 应用的“COM 加载项”中，会干扰 Office 应用的启动。
• Office 部分内容自动更新了，但您的计算机系统未更新至最新版本。
  

解决方案

Office应用软件由微软开发，且此Office产品仅连接微软激活服务器，绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题，建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。

• 在“任务管理器”中结束 Office 应用进程，再重新打开。
  • 右键点击任务栏打开“任务管理器”。
    
  • 在“进程”或“详细信息”选项卡中选择 Office 的应用，然后点击“结束任务”。
    
    
    
  备注：此操作不会导致数据丢失的风险。
• 在安全模式下打开 Office 应用，并取消 COM 加载项。
  • 按住 Ctrl 键的同时，双击 Office 的任一应用，提示是否要在安全模式下启动，点击“是”。
    
  • 点击“文件 > 打开”，选择并且打开您要编辑的文件。
    
    
  • 如果可以正常打开并且使用，然后点击“文件 > 选项 > 加载项”，在“管理”中选择“COM加载项”，点击“转到”，把加载项前面的勾全部去掉（请勿将加载项删除），然后点击“确定”，重启该 Office 应用，查看问题是否还会出现。
    
    
    
    
    
    
• ​安装 Windows 最新的更新。
  • 点击 Windows 图标 > 设置图标，选择 “更新和安全 > Windows更新”。
    
    
    
  • 点击“检查更新”，然后等待 Windows 查找计算机的最新更新。
    
    
    
• 若依然有问题，请卸载 Office 之后重新在官网安装。打开网址https://stores.office.com/myaccount，使用已经激活绑定 Office 的微软帐号登录，在“服务和订阅”界面里，点击Office产品右侧的“安装”，并按提示安装 Office 相应软件。
• 若以上方法都无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用华为系统恢复出厂设置功能将计算机还原到出厂状态。
  • 系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。
  • 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新登录完成 Office 激活操作。
    
  
  

没法打开