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电池显示在充电但是充不进电,也不掉电

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楼主 只看该作者
huafen616764652  新学乍练  发表于 2022-4-17 15:25:19 来自:浏览器

最新回复 2022-5-2 00:21:44

从昨天开始,电池就一直没充进电,一直维持在30%。之前还有过几次关机后第二天早上打开显示电池没电,直接关机的情况。
沙发 只看该作者
曼迪是只布偶  花粉帮帮堂  发表于 2022-4-17 15:43:17 来自:浏览器
粉粉您好,请您尝试如下操作:
1.请确认是否使用原装且完好的充电器为计算机充电。计算机使用原装且完好的充电器充电效果最好,使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间,或者损坏计算机。计算机长时间未使用也会导致无法充电,建议充电半小时后再观察情况。
2.可能是偶然系统故障导致,强制关机并插拔充电器后再尝试。长按电源键 10 秒强制关机,然后插拔一次充电器可重新激活计算机充电系统。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00692700
温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要恢复出厂设置或前往服务店,请您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)。
板凳 只看该作者
Matebook_产品经理  官方团队  发表于 2022-4-21 10:24:57 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您使用带来不好的体验,您反馈的问题我们十分重视,已通过私信联系您,希望和您进一步沟通,具体定位分析,请您注意查看。
地板 只看该作者
huafen520351700  新学乍练  发表于 2022-5-2 00:21:44 来自:mobile
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