华为matebook x 13 i5 笔记本充电问题

华为MateBook x 13 i5 笔记本充电的时候充电口左边的指示灯一直闪烁，笔记本电量保持在11%无法充电。试过重启，试过长按电源20秒，问题依然存在。请问什么问题，如何解决？

充电问题

粉粉您好，这边理解您的心情，建议您尝试以下方法
建议充电半小时后再观察情况。计算机使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏计算机。计算机长时间未使用也会导致无法充电。
在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至出现边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。
建议您在搜索栏搜索cmd，右键命令提示符，选择以管理员身份运行启动控制台,在控制台中输入以下命令:sfc /scannow，然后回车后计算机会开始系统扫描，使用此命令尝试修复系统组件。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00692700/
如参考以上方案未能解决，需要恢复出厂设置或前往服务店，请您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份）。

粉粉您好，这边理解您的心情，建议您携带好三包凭证和发票前往服务店检测，请必将所有重要数据提前备份（微信QQ等第三方应用需要单独备份），并确认备份内容完整有效，具体以服务店检测为准。
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