huaweicard 还款时遇到问题。

华为联名的中信信用卡，钱包绑定了工行的借记卡。在用借记卡还款时，到验证银行预留手机号发的密码时，收不到工行发的短信。显示，输入信息不正确，请坚持您输入的内容，返回后有个界面，显示还款失败，短信验证校验失败。
环境描述如下：钱包已经更新。手机号也是工行预留的，用此号码登录工行网银也能正常登录，用此工行卡向华为支付里面充值，也能成功充值。
请问问题出在什么地方，应该如何处理。

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