freebuds4，右耳看不到了，充电仓闪红灯

打开盖子，会亮一下红灯，弹窗里看不到右耳电量
怀疑是坏了…
重连过，恢复过出厂都不行。充电仓电是满的。
请问，在保，这个是修还是换？

粉粉您好，清洁耳机及充电盒金属触点
耳机放入充电盒，查看指示灯是否亮起。若指示灯不亮，请使用干净、干燥的尖头棉签轻轻擦拭耳机和充电盒的充电触点表面，祛除充电接口异物或脏污，直至指示灯亮起。
请勿使用蘸水的湿布擦拭金属触点，擦拭力度不要过大，避免耳机进水或触点变形。
给耳机或充电盒充电10分钟以上
请将耳机放入充电盒内，并关闭盒盖。使用随附的线缆为给耳机和充电盒充电10分钟以上。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn15761566