想问问这是什么问题？屏幕正中央有一条画面撕裂产生的竖线

huafen47596276183699 · 发表于 2022-4-13 19:14:04

新购置的S75，去年10月份购的。现在屏幕正中央出现一道隐隐约约的画面撕裂的竖线如图所示。只会出现在屏幕正中央这一处，其他地方不会出现。按理来说如果是视频源和屏幕刷新率不一致，那画面撕裂位置也应该是随机产生吧？

huafen47596276183699 · 发表于 2022-4-13 19:21:19

我记得我传了图片啊，怎么没有了？

蓝皮鼠mouse · 发表于 2022-4-13 19:35:18

粉粉您好，请您切换至智慧屏首页确认是否仍然存在线条呢？（是否所有画面都存在该线条）

huafen47596276183699 · 发表于 2022-4-13 21:06:21

发表于 2022-4-13 19:35
粉粉您好，请您切换至智慧屏首页确认是否仍然存在线条呢？（是否所有画面都存在该线条）

刚刚试了下，首页也有这个现象，包括系统自带的画报功能启动时，切换画报也会这样

huafen47596276183699 · 发表于 2022-4-13 22:05:32

使用图库查看图片，中间就会出现这样的波纹

蓝皮鼠mouse · 发表于 2022-4-13 22:09:51

发表于 2022-4-13 21:06
刚刚试了下，首页也有这个现象，包括系统自带的画报功能启动时，切换画报也会这样

粉粉您好，如果您连接机顶盒或者OTT盒子等外设播放，请您将机顶盒等外设关机或者拔掉一段时间后，观察智慧屏界面。您也可以尝试将智慧屏断电重启。

huafen47596276183699 · 发表于 2022-4-13 22:34:28

发表于 2022-4-13 22:09
粉粉您好，如果您连接机顶盒或者OTT盒子等外设播放，请您将机顶盒等外设关机或者拔掉一段时间后，观察智 ...

如果还是这样是不是应该找售后人员上门来看看？