matepad11黑屏

中午看了会电视就放边上充电，我一觉起来就黑屏了，一直闪绿灯，电源键长按也没用，摘了键盘也没用。已经是第二次出现了，第一次出现因为我在睡觉就没研究，睡起来就自己亮了，这次又不行了，怎么回事啊？

粉粉您好，这边理解您的心情，建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是设备硬件故障。请您备份数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提示：华为服务中心开展服务感恩回馈活动（该活动在2022年4月1日-2022年6月30日期间，每天都有效。）您有兴趣可以到店了解一下，是否可参加活动具体以华为客户服务中心为准
请您根据当地疫情防疫管控的政策要求，适时调整您的出行，具体以服务店为准。
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