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摄像头无法重置

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花粉20257183  新学乍练  发表于 2022-4-4 10:40:05 来自:mobile

最新回复 2022-4-4 17:00:55

摄像头为啥无法重置,登陆的是同一个账号 202204041039036812341764.jpg
流星舞  花粉帮帮堂  发表于 2022-4-4 14:14:43 来自:浏览器
粉粉您好,请问一下您的摄像头具体型号是哪一款?

点评

名字就叫海雀AI全景摄像头  发表于 2022-4-4 15:25
粉粉您好,由于字数的限制,已经在3楼回复您了  发表于 2022-4-4 17:00
流星舞  花粉帮帮堂  发表于 2022-4-4 17:00:20 来自:浏览器
粉粉您好,请您尝试以下操作:
1、打开智慧生活 App,点击摄像头,在设备信息里面查看绑定的帐号是哪位用户(例如有138****5678的用户信息)绑定的。
2、重置摄像头,通过该用户的帐号重新给设备配网,配网完成后在智慧生活 App 的设备操作界面内点击右上角三个点>设置>删除摄像头中操作解绑摄像头 。
3、若无法知晓前面绑定的用户是谁,需要联系海雀客服,提供设备 SN 或者 ID 进行解绑。请您拨打海雀客服电话4008004076(售后服务时间:周一至周日9:00-22:00 全年无休)或者关注微信公众号“海雀Alcidae”。
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