智慧屏黑屏

huafen434175779145511 · 发表于 2022-4-2 13:26:28

去年9月底买的智慧屏V55i-A型号的，今年出现黑屏问题，一半全黑了。什么问题？有没有人出现一样的状况。家里手机，路由器全是华为，荣耀的。这以后还怎么支持国货！！！还开了华为全视频会员，这还看个毛线。智慧屏黑屏

三月的春风 · 发表于 2022-4-2 14:06:48

粉粉您好，感谢您的支持，您可以进行以下操作尝试：
请您检查智慧屏表面是否有碎裂或损伤；
请您将智慧屏断电重启，观察问题是否得到解决；
如果智慧屏连接U盘或者机顶盒，请您将U盘和机顶盒拔掉后，观察问题是否得到解决。

三月的春风 · 发表于 2022-4-4 09:15:34

粉粉您好，请您尝试将智慧屏强制恢复出厂后，并将智慧屏断电重启，恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作。恢复出厂设置后遥控器需重新配对。

大脸CAT · 发表于 2022-4-7 19:15:03

您好，很抱歉给您带来不便，我们已私信联系您，请您私信反馈您的联系方式，我们安排专人联系您反馈问题进展，期待您的回复。

未闻丨花名丶 · 发表于 2022-4-12 08:44:13

这看着像背光出问题了，找售后吧

huafen534152914167546 · 发表于 2022-4-14 09:06:51

楼主，我的故障和你一模一样，返修三次故障依旧，华为给换新了！

huafen434175779145511 · 发表于 2022-4-17 20:24:50

现在系统都进不去

huafen434175779145511 · 发表于 2022-4-17 20:25:11

开机3秒，马上又黑屏了