去年九月还可以从鸿蒙降到9的，又买了一台从鸿蒙降到11之后再往下就升级失败

Mate 20X EVR-AL00-C00去年九月还可以用官网助手从鸿蒙一级一级降到9.0.0.200的。
因为好用又买了一台从鸿蒙降到11之后再往下就升级失败，
先用官网华为手机助手11.0.1.610从鸿蒙退回到11.0.0.155，然后再也找不到其它版本了，
再用Hisuite proxy代理助手最新版2.3.6降级，只选中11.0.0.139这个底包，cust和preload相同不用选，
用10.0.1.100_OVE能找到新版本11.0.0.139，


但是下载完成还没安装就报错升级失败了。


如果换用助手11.0.0.530_OVE的另外一台电脑，就更糟糕了，无法连接网络，

请问该怎么办？谢谢

我的mate20Pro去年十一月退的9.0

发表于 2022-3-31 11:00
我的mate20Pro去年十一月退的9.0

是啊，那时候用官方助手，升级降级都随便，多好！

粉粉您好，请保证当前使用的是华为官方版本，没有进行网上非官方版本的升级，否则有回退不成功的风险并可能引入未知问题。如果升级过非官方系统包，建议可以前往服务中心检测一下，请携带好三包凭证和有效购机凭证，将重要数据备份一下（微信QQ等第三方应用单独备份）具体以服务店为准。
温馨提示：2022年3月31日前华为服务中心开展服务感恩回馈活动，您有兴趣可以到店了解一下，是否可参加活动具体以华为客户服务中心为准。
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发表于 2022-3-31 16:02
粉粉您好，请保证当前使用的是华为官方版本，没有进行网上非官方版本的升级，否则有回退不成功的风险并可 ...

我从来没有升级过非官方版本。现在是官方版本11.0，只是想降级到官方版本9.0，
机子已经过保，服务中心还提供降级服务吗？