matebook Xpro 2022 充电慢，边用边掉电

今天上午到公司使用电脑突然发现，电脑充电很慢，边充边掉电。
看了下任务管理器，CPU 14%-19%之间，这个是过载嘛。
重启关机都尝试了也不好使。
联系客服远程检测了一下说电池和充电都是正常的。
这个是咋回事儿，有解决办法嘛？
使用了1个月左右吧

粉粉，您好，您的心情我理解，为更好地分析处理您的问题，请问是否使用高性能模式？查看方法如下：
1、打开“设置”，点击“系统”， 点击“电源和睡眠”，选择“其他电源设置”。
2、点击窗口左侧的“创建电源计划”进行查看。

应该跟电脑本身没啥关系，我的是2021款的x pro，一样，在三月某个时间忽然开始发现充电慢了很多，不知道是不是官方更新过什么固件导致的。

应该和高温有关