想确定一下智慧屏SE 55寸是这个速度吗？

录制的视频已经上传到了b站，添加视频的时候提示只支持“通用地址”，不知道这个地址怎么获得。

【HD55DESA进入视频-哔哩哔哩】

b23.tv/WfAFVDw

【HD55DESA进入图库-哔哩哔哩】
b23.tv/KVU409t



如果有客服或管理员在 ，麻烦把上面的链接复制到地址栏。

我的问题是：
视频1，点击“视频”后，隔很久（黑屏了几秒）才显示内容
视频2，点击“图片”后，隔很久（黑屏了几秒）才显示内容

补图，固件版本。

顶一个，有人回复吗？快申请退货了。

粉粉您好，请问您使用什么视频软件会出现打开停顿的现象呢？请确认打开智慧屏其他应用时是否会出现上述现象？

发表于 2022-3-28 10:08
粉粉您好，请问您使用什么视频软件会出现打开停顿的现象呢？请确认打开智慧屏其他应用时是否会出现上述现象 ...

能看到我贴的b站视频吗？

楼主，建议尝试以下以下方法：
1、更新系统版本
请您进入智慧屏设置>系统>软件更新 ，将系统升级到最新版本，新版本会对系统性能进行优化提升。
2、清理后台应用
运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏 全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，选择 一键清理 ，清理后台应用。
3、清理智慧屏存储空间
（1）建议您使用智慧屏管家的 垃圾清理 功能，选择 一键清理 ，清理智慧屏空间。在一键清理结束后，您还可以根据需要选择 应用数据清理 或 大文件清理 ，清理三方应用产生的数据文件。
（2）建议您使用智慧屏管家的 应用管理 功能，在选中应用后，按遥控器确认键卸载不常用的应用。

发表于 2022-3-28 15:18
楼主，建议尝试以下以下方法：
1、更新系统版本
请您进入智慧屏设置>系统>软件更新 ，将系统升级到最新版本 ...

感谢回复

1，已经是最新版本
2，即使重新开机，第一此打开也卡
3，清理了也慢

发表于 2022-3-28 19:14
感谢回复

1，已经是最新版本

楼主，请您备份以下重要数据，将智慧屏恢复出厂设置后重试看一下无法还有卡顿现象。

发表于 2022-3-28 22:56
楼主，请您备份以下重要数据，将智慧屏恢复出厂设置后重试看一下无法还有卡顿现象。

感谢回复！这一步是没有想到的，
已经退货了。

希望我这个是个例，要不然这产品实在太让人失望。