（报BUG）V65最近出现黑屏，必须断电重启。

V65用了很久了，一直很给力，没有出过问题，多次向亲友推荐过这款智慧屏。鸿蒙也是第一时间升级，每次不管大小版本升级都升了，目前是最新版本2.0.0.559（SP1C00E505R1P503）。

最近两次突然出现黑屏，且无声音。遥控器按其它键均无反应，电源键按两次后呼吸灯有变化进入息屏状态，再按电源键呼吸灯熄灭，应当已经退出息屏，但屏幕和声音仍不恢复。

断电后重新加电，能正常启动，所有功能正常。

虽然概率低，基本不影响使用，还是希望尽快出补丁解决此问题。

缓存太多了，需要清理，如果天天都看电影玩游戏就要每天清理一次，另外经常升级也会有影响，建议不要再升级系统了，华为的系统不能回退，一旦升出毛病后悔莫及，想退都退不回去，论坛里血的教训太多了。

粉粉您好，请问最近在什么使用场景下出现黑屏问题呢？黑屏时有无背光？