华为手机重启以后指纹失灵

#花粉玩机评测体验#Mate20手机今天按到关机键意外重启以后，手机“生物识别和密码”里面就没有“指纹”选项了，指纹解锁也不能使用了。重启两次都不行，后来关机停了一会，再重启才好。刚才没电了自动关机，充电重启，又没有“指纹”选项了，指纹功能又不能用了。这是怎么搞的？三年了第一次遇到这种情况。

粉粉您好，理解您的心情，可能是指纹硬件出现问题，这边建议可以前往服务中心检测一下，请携带好三包凭证和有效购机凭证，将重要数据备份一下（微信QQ等第三方应用单独备份）具体以服务店为准。
温馨提示：2022年3月31日前华为服务中心开展服务感恩回馈活动，您有兴趣可以到店了解一下，是否可参加活动具体以华为客户服务中心为准。
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