sound配网失败

买来五六个月就一直用线输入音乐，今天掏了个二手的想组立体声，结果原来一直用的那台组了以后就断网，重置后到现在都配网失败，无论任何方式，而新买的那台二手sound还能配网成功，这是咋回事？

粉粉您好，音箱配网失败有多种场景，请根据以下场景进行排查操作：
场景一：手机提示“不支持5G Wi-Fi，需连接2.4G Wi-Fi”。
场景二：手机提示“未发现可配对的音箱”。
场景三：智慧生活App提示“连接失败”。
场景四：AI音箱App提示错误码。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn15870061/
温馨提示：如参考以上方案未能解决，需要恢复出厂设置或前往服务店，请您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份）。

恢复出厂设置