我的备忘录哪里去了呢？

继前面的帖子：刚北京SOHU店电话说，我离店的时候有没有问询我我手机内容有啥丢失？我没记得有！就算有，我需要把每个都遍历一遍才能离店吗？那你离点时为何不告诉我检查下哪些东西呢？我第二天开会记备忘录时发现丢了，你反过来质疑我中间过了24小时！啥逻辑，推卸你门店没责任？工号0302 曹女士我的电话录音如果需要我发出来！
1、我的手机换完屏，备忘录丢失；门店没动，技术人员也告诉我，我没操作，那谁拿走了我的备忘录？上帝拿走了？
2、我昨天开始穿梭于各大银行找各种密码，你们在干嘛除了推卸责任？
3、一共接到北京服务中心两个电话，华为售后一个电话都在推脱，但是配合你们技术人员排查，我没有任何删除备忘录操作，我是消费者就可以置之不理了你们？软件问题？兼容性问题？维修完遗留问题？维修过程的问题？谁能告诉我？
4、若是运营商BG的企业客户、企业BG的企业客户你们也是如此消极对待吗？消费者的权益就可以随意推卸吗？
5、现在变成没有人有责任，门店和技术都没责任？那奇怪了！我错在哪儿了？错在坚信华为的产品和服务了？店说不是店的问题，客服说不是她的问题？谁的问题呢？怪异了

我的备忘录哪里去了呢？！谁能告诉我！

那么多的个人信息找不回，对个人财务及业务处理造成极大困扰！你们的轻描淡写和无极限的责任推诿，到底在顾忌什么？！

您好，非常能够理解您的心情，我们很重视您反馈的问题，已通过私信联系您，为方便进一步的核实，请您私信反馈您的联系方式，我们安排专人联系您，期待您的答复。

手机维修完毕，备忘录全部丢失，造成个人巨大影响，华为客服四次连续推卸责任。
花粉论坛发帖若干后，华为投入技术团队，包括数据库团队投入排查，期间我全力支持，证明是备忘录的数据库出现问题，无法恢复。未解决成功，然后华为又再无消息，无后续解决方案，无溯源，无担责。
当前现在备忘录相关帖子在花粉论坛已经不让发布，发出来就一直处于审核状态。用户不是客户吗？
请领导关注！
@余承东 @李小龙@华为何刚

我刚刚正在手机上编辑备忘录，也不知道点了个什么，备忘录的全部内容都消失了，怎么也找不到，我还试着重启了一下手机，也没有用，我真的是好无语，这已经是第二次出现这种情况了，我真的是很难受