【投诉】手机备忘录丢失，门店说跟她无关，那谁拿走了我的备忘录

信息更新：刚北京SOHU店电话又问我，我离店的时候有没有告知我检查手机内容有啥丢失？我没记得有！就算有，我需要把每个都遍历一遍才能离店吗？那你离点时为何不告诉我检查下哪些东西呢？我第二天开会记备忘录时发现丢了，你反过来质疑我中间过了24小时！啥逻辑，推卸你门店没责任？工号0302 曹女士我的电话录音如果需要我发出来！
1、我的手机换完屏，备忘录丢失；门店没动，技术人员也告诉我，我没操作，那谁拿走了我的备忘录？上帝拿走了？
2、我昨天开始穿梭于各大银行找各种密码，你们在干嘛除了推卸责任？
3、一共接到北京服务中心两个电话，华为售后一个电话都在推脱，但是配合你们技术人员排查，我没有任何删除备忘录操作，我是消费者就可以置之不理了你们？软件问题？兼容性问题？维修完遗留问题？维修过程的问题？谁能告诉我？
4、若是运营商BG的客户、企业BG的客户你们也是如此消极对待吗？
5、现在变成没有人有责任，门店和技术都没责任？那奇怪了！我错在哪儿了？错在坚信华为的产品和服务了？店说不是店的问题，客服说不是她的问题？谁的问题呢？怪异了

上百个账号，接近300条日志，清零了，我需要跨省解决，如此之大的损失，就没人关心消费者的痛处吗？

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手机维修完毕，备忘录全部丢失，造成个人巨大影响，华为客服四次连续推卸责任。
花粉论坛发帖若干后，华为投入技术团队，包括数据库团队投入排查，期间我全力支持，证明是备忘录的数据库出现问题，无法恢复。未解决成功，然后华为又再无消息，无后续解决方案，无溯源，无担责。
当前现在备忘录相关帖子在花粉论坛已经不让发布，发出来就一直处于审核状态。用户不是客户吗？
请领导关注！
@余承东 @李小龙@华为何刚