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华为智慧屏V65看CCTV16奥运频道4k,听到声音但黑屏

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楼主 只看该作者
花粉44978917  初窥门径  发表于 2022-2-7 18:33:24 来自:mobile

最新回复 2022-3-17 23:13:59

型号HEGE-560,版本2.0.0.559,分辨率3840~2160,看奥运频道CCTV16高清频道没问题,4k频道只有声音没有图像,怎么解决呢
沙发 只看该作者
花粉44978917  初窥门径  发表于 2022-2-7 20:31:24 来自:mobile
补充:用的电信千兆宽带机顶盒看电视
板凳 只看该作者
曼迪是只布偶  花粉帮帮堂  发表于 2022-2-7 20:53:38 来自:浏览器
粉粉您好,请您检查智慧屏表面是否有碎裂或损伤。

点评

没有啊  发表于 2022-2-8 13:37
地板 只看该作者
huafen438385788994069  略有小成  发表于 2022-2-7 23:14:15 来自:HUAWEI Mate 30 5G
怀疑机顶盒解码4K不给力

点评

电信配的机顶盒,可以试试  发表于 2022-2-8 13:38
5 只看该作者
曼迪是只布偶  花粉帮帮堂  发表于 2022-2-8 22:27:19 来自:浏览器

粉粉您好,若智慧屏连接U盘或者机顶盒,请您将U盘和机顶盒全部拔掉后,请您尝试将智慧屏强制恢复出厂后,并将智慧屏断电重启。

再测试是否正常。
6 只看该作者
huafen88786379838107  渐入佳境  发表于 2022-2-10 15:43:05 来自:mobile
楼主我的情况差不多,问题解决怎么样?

点评

我找了电信维修人员上门试了最新版本4K机顶盒,4K频道颜色失真。。。  发表于 2022-2-10 15:46
7 只看该作者
huafen856296909339313  炉火纯青  发表于 2022-2-16 22:39:40 来自:mobile
8K央视台都能看,估计是你问题
8 只看该作者
huafen672451560213090  略有小成  发表于 2022-2-17 02:30:20 来自:荣耀20 Pro
HDMI线是不是HDMI2.0的线呢,如果用了HDMI1.4的线可能会这样
9 只看该作者
花粉44978917  初窥门径  发表于 2022-3-17 23:13:59 来自:mobile
谢谢,最后发现是电视盒子问题哈
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