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[华为 MatePad Pro 10.8英寸 2021款]

为什么pro10.8充电会自动重启啊,晚上睡觉前充电,早上起

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楼主 只看该作者
花粉253126954  新学乍练  发表于 2022-1-28 11:53:44 来自:华为 MatePad Pro 10.8英寸 2021款

最新回复 2022-2-23 08:44:24

为什么pro10.8充电会自动重启啊,晚上睡觉前充电,早上起来看显示自动重启过了,每次都像这样,这样正常吗
沙发 只看该作者
爱撒娇的李公子  花粉帮帮堂  发表于 2022-1-28 12:07:22 来自:浏览器
粉粉您好,这边理解您的心情,当电池没电时,使用电流较小的充电器给平板充电时,可能会因为电量不足造成平板无法启动,导致反复重启。建议您使用标配充电器给平板充电。

点评

我用的就是标配的充电器  发表于 2022-1-28 12:26
粉粉新年快乐,请问下出现问题时能否正常进入系统,期待获得您更详细地说明。  发表于 2022-1-29 19:18
这款平板就是这个故障。你可以在论坛搜索都有这个问题,华为态度让消费者心寒。  发表于 2022-2-23 08:42
板凳 只看该作者
huafen08189150076636  初窥门径  发表于 2022-1-31 12:35:34 来自:mobile
我也有时会这样,就显示重新重启了

点评

故障出现了。  发表于 2022-2-23 08:43
地板 只看该作者
huafen227546737  渐入佳境  发表于 2022-2-1 07:13:07 来自:华为 MatePad Pro 10.8英寸 2021款
我比较好奇,你们从哪看出来的重启

点评

开机会显示重启后要输密码  发表于 2022-2-1 13:04
输入密码是为了防止你忘记密码啊,你要判断是不是重启,就去设置里看已开机时间,重启之后这个时间会从头开始的  发表于 2022-2-9 09:05
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花粉205837930  登堂入室  发表于 2022-2-23 08:35:15 来自:华为MatePad 10.8
2021年6月8日出现故障没有给我检测问题出在那里,直到8月27日实在无法充电去华为官方售后才检测出是主板问题,9月2日更换主板。没怎么使用12月20日就又出现相同的故障,华为官方售后客服说需要自费维修(自费维修保3个月)保内机器按照整机质保期算。6月8日的时候为什么不给我说主板问题需要更换呢。直到9月去给我说更换主板,是不是故意耗时我的质保期。
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花粉205837930  登堂入室  发表于 2022-2-23 08:38:36 来自:华为MatePad 10.8
7 只看该作者
花粉205837930  登堂入室  发表于 2022-2-23 08:44:24 来自:华为MatePad 10.8
本款机器购买于2020年11月16日,2021年2月机器出现充电模式下重新启动的故障(偶发),由于过年期间本人没有在意就继续使用。(夜间从电重启没有被发现)直到6月初白天充电的时候发现机器充电情况下重启频繁导致长时间电池充不满电,同年6月6日咨询华为客服答复是电池保护措施让升级系统,升级完系统还是无法解决改问题。同年6月8日拿到华为官方售后进行检测,工程师检测出有频繁重启现象但是没有给出维修方案也不知道那个部件出现问题,给我维修记录里填写放弃维修。直到8月27号充电重启现象更加频繁导致无法充满电的情况下,我又一次去华为官方售后进行维修检测。经过7天的检测和等待最终给我确定是主板问题导致的,同年9月2号就更换了主板,问题当时就解决了。由于孩子9月已经开学也没有过多的使用,而且每次充电都是晚上睡觉前充电也没有发现有没有重启现象。直到12月20号白天充电的时候发现了同样的问题,由于疫情原因门店暂停营业,就通过微信和华为客服电话进行反馈,给出的答案是自费维修。
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