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负一屏进不去 底部返回卡顿

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花粉117830022  新学乍练  发表于 2022-1-26 01:06:17 来自:mobile

最新回复 2022-1-28 16:32:40

大家有知道的吗?还是说 单纯的手机不行了
智慧助手今天  官方团队  发表于 2022-1-28 16:32:40 来自:浏览器

您好,如果您有出现以下问题现象:
场景一:智慧助手·今天(负一屏)闪退、服务号模块不显示、服务号模块显示空白

场景二:右滑进入智慧助手·今天(负一屏)时桌面右移卡死、划不动

场景三:手机点击返回键卡顿,点击导航栏卡顿点不动,手机三键导航键卡顿

解决方案:方法1:给您的体验带来不便,我们感到非常抱歉,目前该问题已经修复,请您到应用市场搜索智慧助手·今天更新到12.0.2.302及以上最新版本使用。

方法2:部分用户可能因手机缓存问题仍会出现闪退、卡死的情况,建议您清除数据。以下是清除数据的方式,清除数据不会影响您的使用:
系统设置>应用>应用管理>搜索智慧助手·今天 >存储>删除数据(如搜索不到智慧助手·今天,点击应用管理页面右上角三/四个点显示系统程序,再搜索即可)。
右滑进入智慧助手·今天(负一屏)>点击左上角头像>关于>右上角三个点>停止智慧助手·今天服务,然后重新滑入智慧助手·今天重新使用即可。
希望能帮助到您。
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