华为智慧屏SE75操作卡顿，看视频丢帧

新买的华为智慧屏SE75，使用还不到一周时间，但每次开机都能感觉到操作很卡，有时比用了几年的旧手机还慢。
用爱奇艺新版操作卡顿严重几乎没法操作，旧版还行。
直接进入华为视频看AiMAX电影，前几秒只有声音没有画面，等出来画面后也经常丢帧。
家里是联通千兆宽带，智慧屏软件版本最新，测速11.6MB/s，是我的这台智慧屏有故障吗？还是我哪里设置错了，求指导！

恢复出厂设置之后，基本恢复正常，可以看了，但也没有手机和电脑流畅

粉粉您好，这边理解您的心情，
请您进入智慧屏设置>系统>软件更新 ，将系统升级到最新版本，新版本会对系统性能进行优化提升，重要数据备份一下，通过Huawei Share把照片或者视频传输到手机/平板上或者通过U盘备份。智慧屏连接U盘后，进入 设置>系统>备份与恢复 中进行操作备份/恢复数据。
运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏 全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，选择 一键清理 ，清理后台应用

我的SE65也是你这个情况 目前还没解决

我的也是这种情况，华为视频声音画面不同步

我也是这种情况，刚买还没安装其他app，智慧屏清理，软件也是最新，网络也是千兆飞速4K，也是经常卡住，需要退出来，重新进才可以看。最后悔的是同时买了2台SE55跟SE75。相信华为，却带来失望了。

我的S55之前也这样，后来升级580之后好多了