gt2 和苹果不兼容，华为客服回复了：你联系苹果吧，或者换个手机吧。。。

遇到的不兼容的问题，之前发到这个帖子了：
https://club.huawei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=30390771

补充一句：我的手机型号， 在华为官方宣传的兼容列表里面哈。

今天客服打电话了，最后给的反馈：


“
我手表官方检测了，硬件没问题。
是你手机的问题，你联系苹果吧。
或者重新换个手机吧。
”

------

我买的不只是硬件吧，不包括你们的软件么。 手表连接手机这是华为宣传里面的最基本的功能吧。

这里就不讨论 iPhone 封闭问题了（这个确实是众所周知的，遭人吐槽的）。

既然产品售卖的时候宣称兼容 iPhone，现在遇到兼容性问题了，客服闭口不谈，说经他们检测，硬件没问题，这就完事儿了？

这客服态度也是让人接受不了，好好的为客户解决问题不好吗？

兼容性问题你好歹说说，考虑让客户配合提供相应的软件日志，后台尝试帮忙排查问题啊？

结果客服只来一句：硬件没问题，你考虑换手机吧！

这哪里是售后服务啊？！



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你们也别在这帖子下面这样回复了，感觉像是你们真的为客户解决了问题似的。。。。

“

您好，很抱歉给您带来不便，我们很重视您反馈的问题，我们已通过私信与您进一步沟通，请您及时查看，感谢您的支持。

”

换表换手机二选一

没办法

666

发表于 2022-1-12 20:17
换表换手机二选一

可怕的是华为售后这客服的态度，

你不兼容就承认不兼容就行了呗，非得甩锅到苹果手机上。让联系苹果解决。。。。

感觉客服没毛病啊

有毛病吗？那Apple watch还除了苹果手机其他都用不了呢

买的时候宣传页面就写了和iOS设备只兼容部分功能，你咋不打苹果客服让他主动兼容华为设备啊

连不上肯定哪有问题

要求换机，不成打12315或登录“全国12315平台”网站投诉