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华为手写笔mpencil-2,设计问题消费者买单?

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huafen07090470988927  登堂入室  发表于 2022-1-7 10:50:11 来自:HUAWEI Mate 30 Pro 5G

最新回复 2022-1-7 14:07:43

华为手写笔mpencil-2,设计问题消费者买单? 我的mpencil 2买的时间不短,购买MatePad11首发后,尝鲜加购,但却没使用多久。一周内笔尖断了,甚至不知道何时断的,本以为问题不大,售后修一下就好,抽不出时间的缘故,拖到了最近。

最近发现《我的华为》APP可以快递送修,终于把坏笔发了出去,紧接着接到售后确认电话,心情不错等着修好发回。剧情这时变了。

后续“维修”的电话来了,告诉我笔芯断了,判定人为故障,不在保修范围,虽然我已不清楚是否人为故障,也不再计较。接着就是重点了:这笔不能维修。这笔不能维修!这笔不能维修?

是的,这笔是一次性的,一次性笔,买的时候不会告诉你。后续也找了客服、和维修师傅纠缠一会儿。客服只说,以维修师傅为准;维修师傅说是外包,以华为规定为准。

这么明显的设计问题,我无话可说。后续去12315留下了一份投诉记录。对于买了还没坏的朋友们,一定要供起来用,毕竟是一次性的;对于有购买意向的,不——要——买——;对于和我一样的,认了吧,要不也去加一个投诉记录。

就这样。
沙发 只看该作者
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2022-1-7 14:07:43 来自:浏览器
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哪有人私信  发表于 2022-1-9 08:26
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