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智慧助手不同步华为商城的快递

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楼主 只看该作者
huafen560624616133607  独步江湖  发表于 2021-12-31 01:42:47 来自:华为nova 7 Pro 5G

最新回复 2022-1-2 00:37:26

负一屏快递都不同步更新华为商城的快递信息,希望尽快优化改进
沙发 只看该作者
甜心泡芙  花粉帮帮堂  发表于 2021-12-31 07:41:49 来自:浏览器
粉粉,建议您查看网络连接是否正常。查看手机在恢复网络连接之前是否长期处于断网状态。
板凳 只看该作者
智慧助手今天  官方团队  发表于 2022-1-2 00:37:26 来自:浏览器
快递卡片中快递状态更新不及时
请按照以下方案进行排查:
1.保证手机网络连接正常
如果手机网络环境不好或者未联网,情景智能快递卡片中快递状态将无法正常更新。
2.确认手机在恢复网络连接之前是否长期处于断网状态
如果是,建议您恢复网络连接后滑入智慧助手·今天界面,点击快递卡片,进入快递详情界面进行主动查询。如果状态有变化,会及时显示在快递卡片上。因为服务器端会对push消息保存48小时,如果48小时内客户端未上线,则会出现无法推送的问题。
3.查看手机号码是否已经解除绑定
建议您进入智慧助手·今天>头像>个人信息>手机号进行查看,如果未绑定手机号,请绑定手机号码。因为服务器数据升级或者在其他手机重新绑定相同手机号码,都可能导致在原来的手机上的绑定失效。
4.建议您通过点击快递卡片,进入物流详情界面刷新快递状态,如果状态有变化,会及时显示在快递卡片上。
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