实体店刚买的gm智能眼镜，没用就坏了，如何维权？

周六中午刚买的gm二代只能眼镜，回家换镜片的时候发现无法更换，因为有一个螺丝坏了。售后说谁弄坏找谁，不保修不包换。螺丝在一开始就坏了，根本没来得及用。现在销售和售后相互推诿。我第一购买华为产品的体验就如此糟糕，而且无法维权，真的很难过。

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