智慧生活app问题

手机华为P10 鸿蒙os2.0.0.140
智慧生活版本 12.0.3.315
配置力博得优漾出现配置失败 无法连接
用苹果6s华为智慧助手就可以配置成功
希望尽快修复

粉粉您好，理解您的心情，建议您按照如下步骤进行排查和确认：

• 确保机身电量充足（能正常开启），且牙刷处于未启动状态。
• 检查手机网络环境，确保网络连接正常。连接过程中手机需要联网，蓝牙与手机绑定的距离需在5米内。
• 重启手机蓝牙。
• 打开多任务窗口，关闭智慧生活 App 后台运行，重新启动智慧生活 App ，重新尝试连接。
  

发表于 2021-12-26 11:12
粉粉您好，理解您的心情，建议您按照如下步骤进行排查和确认：

确保机身电量充足（能正常开启），且牙刷 ...

都试过 显示注册失败 用苹果手机就可以

发表于 2021-12-26 11:55
都试过 显示注册失败 用苹果手机就可以

您好，您可以联系力博得售后服务热线 400-990-6809（按照语音提示选择“1”接入）（周一至周五 9:00-18:00 法定节假日除外）反馈处理。

发表于 2021-12-26 13:03
您好，您可以联系力博得售后服务热线 400-990-6809（按照语音提示选择“1”接入）（周一至周五 9:00-18:0 ...

不是牙刷问题 是智慧生活app问题 因为用其他手机就正常

发表于 2021-12-26 13:27
不是牙刷问题 是智慧生活app问题 因为用其他手机就正常

您好，您可以查看一下您的手机智慧生活版本是否为最新版本，不是的更新一下尝试情况。或者建议您截图看下错误提示。

发表于 2021-12-26 13:31
您好，您可以查看一下您的手机智慧生活版本是否为最新版本，不是的更新一下尝试情况。或者建议您截图看下 ...

错误提示就是 注册失败 我刚刚在p10帖子里发过视频https://club.huawei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=30324609

发表于 2021-12-26 13:31
您好，您可以查看一下您的手机智慧生活版本是否为最新版本，不是的更新一下尝试情况。或者建议您截图看下 ...

都是最新版 错误就是 注册失败

发表于 2021-12-26 13:31
您好，您可以查看一下您的手机智慧生活版本是否为最新版本，不是的更新一下尝试情况。或者建议您截图看下 ...

我在p系列中发过小视频 正在审核中

发表于 2021-12-26 13:59
都是最新版 错误就是 注册失败

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