音箱发现严重问题

        买了个音箱e2，蛮好的。但是发现了严重问题，我把音箱带到香港地区用，突然发现完全连不上网络，不知道是限制还是用不到。这个音箱e2就这么变成了废铁了，蓝牙又没有，就放着。
        地区不同你可以限制小艺语音不给用，但是起码你让我能上到这个音箱的基本功能吧！！智慧生活app完全连接不上这个音箱，无论是内地帐号还是香港帐号都不行。现在这个音箱就变成一块砖头，啥用都没，手机想让音箱来投放也不行，因为连不上智慧生活app，音箱不能正常使用。
        而且我问了一些朋友，有些买了soundx2021的也是一样，连接不上智慧生活app，就纯当作蓝牙音箱用，是不是浪费。那我买的这个音箱e2不就是变成砖头了。
       问题就是怎么解决，跨地区服务问题怎么解决，好歹同一个国家，不同地区而已。反馈都不知道再哪里反馈了

粉粉您好，由于版权限制，内地版的音箱不支持大陆以外的其他地区联网使用哦，这款音箱是有蓝牙的，您可以长按音箱顶部的 >|| 键3s左右，音箱端会提示“蓝牙已打开”（或“蓝牙已关闭”），然后通过手机连接使用。