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[问题与建议]

一个空调遥控场景的蹊跷问题

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楼主 只看该作者
huafen535303887860877  登堂入室  发表于 2021-12-4 22:18:14 来自:mobile

最新回复 2021-12-6 23:35:22

创建了一个每天晚上和早上到时间就自动开空调的场景,但是突然有一天他自己在场景里消失了,奇怪的是每天还是会控制空调打开,但是执行日志里又看不到这个场景的执行日志。已经删除并重装过智慧生活和智慧生活基础服务,依然不能解决这个问题,需要重置手机或空调精灵么?设备同时共享给家人了,需要检查家人的手机吗
困扰我一个多月了,亟待解决。
产品型号NOH-AN00
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称智慧生活
系统版本NOH-AN00 2.0.0.220(C00E208R6P2)
沙发 只看该作者
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-12-4 23:39:48 来自:浏览器
楼主,您可以看下楼下的回复。

点评

常规解决方案我都试过了,完全没用啊,他现在就是变成了一个隐藏场景,看不到,改不了,没执行日志,重新建一个同名的也没用  发表于 2021-12-5 01:01
关键是他在我眼皮底下消失的,我手指无意的搓了一下他的图标,也不是拖动的操作,反正一下就不见了,就像删除了一样,没有任何确认,我在其他场景图标也无法重现这个情况,但从实际效果上,他还在生效  发表于 2021-12-5 01:07
板凳 只看该作者
我叫帅坤坤  花粉帮帮堂  发表于 2021-12-4 23:39:59 来自:浏览器

楼主,请您确认是否在智慧语音助手中订阅了该场景模板,请参考以下路径查看在智慧语音助手订阅的场景:
路径1:设置 > 智慧助手 > 场景联动 > 我的场景;
路径2:设置 > 搜索“场景联动”> 我的场景;
路径3:设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 我的 > 我的场景;
路径4:智慧助手App > 我的 > 我的场景。

点评

没有订阅,这是我自己建的场景,用了一年多,专门用于冬天早上起床和晚上洗澡后开空调,而且这四个途径我已经找过了,都是没内容,能找到的方式我都试过了  发表于 2021-12-5 00:59
有两个地方可以窗帘场景,你想一下看有没有记错,智慧助手里创建的场景来智慧生活中看不见  发表于 2021-12-5 21:12
没,其他地方我没有创建过任何场景,只在智慧生活里创建过,其他任何地方都没场景,自从智慧生活里的这个场景消失后,他自身也仍然在生效,但是执行日志里没有,创建一个同名的,也能成功创建,问题反馈里的常规方法   发表于 2021-12-5 22:40
地板 只看该作者
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-12-6 23:05:44 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,我们很重视您反馈的问题,我们已通过私信与您进一步沟通,请您及时查看,感谢您的支持!
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