freebuds 4连接后外放

耳机买了不到一周，今晚带着单支在手机上yy语音着玩光遇这时候两个声音都正常，后开大概过了一小时不玩了，想语着音听听音乐，结果一放音乐就外放了，我当时的反应就是两只都带上，结果耳机里直接只剩微信声音，音乐声音直接没有了，我换抖音抖音也是没有，今天上午我还在边语音边刷抖音都很正常，我试了重新连接不可以，恢复出厂设置也不可以。本以为就我这样没想到一查还有不少跟我有同样经历

粉粉您好，这边理解您的心情，为更好地分析处理您的问题，请问您使用的是哪款手机，期待获得您更详细地说明。

华为p30

粉粉您好，感谢您的支持，建议您尝试以下方法：
请您升级耳机固件至最新版本。
请您将耳机进入配对状态，通过手机设置里的蓝牙重新配对连接。
在耳机与华为手机连接后，请您在设置里的蓝牙找到耳机蓝牙名称，点击后面齿轮图标再选择通用设置，就可以打开媒体音频或者通话音频。
请您重启造成异常的播放器后尝试。
请您长按功能键10s以上进行耳机恢复出厂设置后，重新配对连接使用。