matepad11音量会自己突然消音

huafen19398137530616 · 发表于 2021-11-27 21:55:19

经过测试只有目前只有爱奇艺会这样
看了大约两集综艺后，开始出现突然消音的现象，没有办法调大音量，调大音量后平板会自己在消音，就算把手摁住音量条，平板也会往下降，直到降到零。需要退出视频后才恢复正常

百里尔玉 · 发表于 2021-11-27 22:17:58

粉粉您好，请问您平板出现该问题时，是否存在发热现象。

百里尔玉 · 发表于 2021-11-28 17:09:19

粉粉您好，如果该问题已经影响您的正常使用，还是建议您携带好三包凭证和发票前往服务中心进行检测，将重要数据备份一下（微信、QQ等应用单独备份），具体情况以华为客户服务中心为准。
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