花粉俱乐部  logo

花粉俱乐部  因为热爱
搜索 |
[复制帖子标题和链接]

5130

跳转到指定楼层
楼主 只看该作者
花粉76489000  新学乍练  发表于 2021-11-27 19:03:00 来自:浏览器

最新回复 2021-11-27 19:03:00

请您在华为商城登录购买设备的账户,按以下路径操作:“我的订单”-找到需要退货的订单-点击退换货申请,工作人员预计会在24小时内完成审核,审核通过后会短信提醒,您可在退换货申请页面查看退货地址,请您将商品包装箱内所有物品(包括赠品及相应外包装)、发票等都通过快递寄回我们仓库,务必提醒快递员仔细包装,防止碰撞。建议您在72小时内将货物寄出,寄回的物品需在20天内到达华为仓库;商品抵达仓库后待仓库1-2天检测完成,退款为入库后5个工作日内原路退款,实际到账时间以第三方平台为准,建议您届时关注到账情况噢。
为了您的货物安全和货物及时送达,建议您优选顺丰或EMS到付寄回哦,如当地确实没有顺丰快递,也可选择四通一达等普通快递寄回,但邮费需提前自付哦,如使用其他快递到付寄回可能会被拒收,您会承担来回拒收的运费。
温馨提示:商城不承担保价费和特殊包裹(如寄大件物品等的快递)寄回费用哦。为了您的货物安全和货物及时送达,建议您优选顺丰或EMS到付寄回哦,如当地确实没有顺丰快递,也可选择四通一达等普通快递寄回,但邮费需提前自付哦,如使用其他快递到付寄回可能会被拒收,您会承担来回拒收的运费。
温馨提示:商城不承担保价费和特殊包裹(如寄大件物品等的快递)寄回费用哦。

为了保护您的个人信息安全,邮寄前请您在备份重要资料后清除锁屏密码(QQ/微信等需进行单独备份),退出华为账号,将设备恢复出厂。

如果您的设备有重要数据请您提前做好备份,您可以使用以下方式进行备份:打开“备份”APP-备份—选择备份方式(云服务、电脑、SD卡、USB存储,建议您优先选择云服务,不建议选择内部存储,避免数据丢失)。


如果您使用的QQ、微信等第三方软件有重要数据也请做好备份(例如微信:微信界面,我 → 设置→聊天  →聊天记录迁移 )温馨提醒:如您选择了手机克隆/平板克隆“应用程序”中的“微信”克隆,需注意旧设备中的微信数据将会完全覆盖新设备中的微信数据,新设备中的微信数据将无法找回。

[table]
   
为了保护您的个人信息安全,邮寄前请您将设备恢复出厂设置,并将您的重要资料进行备份,可备份数据到外部存储设备,QQ/微信等需进行单独备份。

[table]
   
如需换货请您在华为商城登录购买设备的账户,进入“我的订单”,点击“退换货”按键,工作人员会在24小时内帮您审核的呢;如是质量问题换货需要您将商品寄回商城代为检测是否为性能故障/质量问题,申请时请在问题描述里说明故障原因、退换货原因和需要商城代为检测;审核通过(待验货)后,您可在退换货申请页面查看换货地址,建议您在72小时内将货物寄出,寄回的物品需在20天内到达华为仓库。商品抵达仓库后待仓库1-2天检测完成,入库后7个工作日给予重新发货,发出的新产品信息,您可登录订单账号查询换货生成的新订单的物流单号,有问题您可以随时联系我们。如需换货请您在华为商城登录购买设备的账户,进入“我的订单”,点击“退换货”按键,工作人员会在24小时内帮您审核的呢;如是质量问题换货需要您将商品寄回商城代为检测是否为性能故障/质量问题,申请时请在问题描述里说明故障原因、退换货原因和需要商城代为检测;审核通过(待验货)后,您可在退换货申请页面查看换货地址,建议您在72小时内将货物寄出,寄回的物品需在20天内到达华为仓库。商品抵达仓库后待仓库1-2天检测完成,入库后7个工作日给予重新发货,发出的新产品信息,您可登录订单账号查询换货生成的新订单的物流单号,有问题您可以随时联系我们。

您需将商品包装箱内商品主机、完整标配(含保修卡)、完整原厂包装、检测报告(寄回商城检测除外)快递邮寄到商城,发票和赠品(如有赠品)不需要寄回,请提醒快递员务必要包装好,防止碰撞。为了保证您的货物安全和货物及时送达,建议您优选顺丰/EMS到付寄回,商品检测有质量问题回寄运费由商城承担,如仓库检测无质量问题则会拒收退回给您,来回运费由您自行承担,请您理解。


[/td]  [/tr]
[/table][/td]  [/tr]
[/table]
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

用户协议| 隐私条款| 网站地图| 手机版| 举报邮箱:huaweifans@huawei.com |关注花粉俱乐部:
粤ICP备19015064号-4|备案主体编号:44201919072182| 粤公网安备 44190002003939号

Copyright © 2012-2021 华为终端有限公司 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表