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华为nova9使用不到半个月,出现严重质量问题。

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楼主 只看该作者
huafen91360142126918  初窥门径  发表于 2021-11-26 19:17:33 来自:mobile

最新回复 2021-12-10 15:18:23

刚买的nova9使用不到半个月充电插口就坏了,拿到售后,说是人为导致,本人都用两个华为手机了,难道还不会使用插充电插头?最后厂家说是需要自费维修,不能三包,请问厂家?难道手机出现这种情况你们没有一点责任吗?全把问题甩锅给消费者,华为就是这样的服务消费者吗?这在里建议各位网友购买这款nova9手机的时候一定要慎重,当心出现我这种同样的问题,本人已经使用了两部华为手机,分别是P30荣耀,都没有任何问题,但是这部nova9使用不到半个月就出现这种情况,真的很糟心。现在的华为质量已经不再是当年的华为质量了,质量太让人失望了。并且这款手机耗电量特别快,电池比华为P30电池都大,但是比华为P30耗电量都快,他们售后也说是正常,总之大家购买这款手机的时候要慎重考虑,不然你有可能跟我有一样的经历。开始说不能保修,需要自费更换。最后经过我的投诉,厂家说只能免费更换充电插口,我在这里想请问厂家技术人员,我买的新手机不到半个月出现这种情况你们要把我的新手机给我拆解开来更换零部件,那么更换了零部件手机的密封性,以及防尘效果还能跟新手机一样吗???你能保证吗???如果后期这部手机再出现严重质量问题,你们再说拆解过,是不是更不能更换以及保修了?华为厂家售后就是这个样子的吗??? 华为nova9使用不到半个月,出现严重质量问题。 华为nova9使用不到半个月,出现严重质量问题。 华为nova9使用不到半个月,出现严重质量问题。 华为nova9使用不到半个月,出现严重质量问题。 华为nova9使用不到半个月,出现严重质量问题。
沙发 只看该作者
huafen644056042  炉火纯青  发表于 2021-11-26 20:16:02 来自:荣耀X10 5G
保内不修吗?

点评

最开始说是人为导致,厂家语气很强硬,需要自费维修?最后我投诉了厂家说是给我免费换充电插口?我买的新手机就给我的新手机拆开换零件,换作谁能接受?  发表于 2021-11-26 20:25
板凳 只看该作者
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-11-26 20:37:11 来自:浏览器
您好,非常能够理解您的心情,我们很重视您反馈的问题,已通过私信联系您,为方便进一步的核实,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您,期待您的答复。

点评

你们已经联系过了,就是把我买的新手机给我拆解开来换零件,我不能接受  发表于 2021-11-26 20:41
地板 只看该作者
huafen427511616114708  独步江湖  发表于 2021-11-27 08:56:40 来自:华为P30 Pro
因为nova9全局高刷肯定耗电,又是火龙888
5 只看该作者
花粉252727691  新学乍练  发表于 2021-12-10 15:18:23 来自:浏览器
我也是最近买了nova9,耗电太厉害了,亮屏6小时就没电了,所以就退货(七天内)。结果京东上门取件的快递哥检查了一下,边角居然有个不显眼的痕迹,也不知道是掉漆还是啥,不让退货。讲真,我自己都没看到,拿到快递我就给手机套上壳了,到寄回手机才把壳拿出来。客服老是跟我强调,【我们的手机出厂是经过严格检查的,绝对不会出现问题】。不出现问题要售后何用?从北京寄到广州能不保证不出现问题?
说到这我觉得有必要把其他问题也说一下,【原手机膜边框起泡】,这叫做严格检查?【软件后台运行再进去可能会卡死】,我不知道是手机的问题还是软件的问题?但这个软件在我的旧手机nova7se是没有问题的,顺便一提,我的旧手机续航都比这个强。
除了以上这些,用起来确实比nova7好用的,但凡续航能力强一点我都不会退货。最后客服说是送去售后检测,如果手机没问题就把手机退回给我。真心不知道他们怎么检测,拿显微镜看下这个磨痕是否为人为磨损?还是告诉我他们手机充满电就只能用6小时?而且我不玩手机游戏的,就看6小时小说,开启【低电量模式】,把后台一堆先进功能都关了,就这,还只能看六个小时。
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