建议智选踢出海雀pro

一直华为设备，除了情怀主要还是习惯了华为的操作，还有各种便捷。然而自从入了海雀pro摄像头，第一次感到无力。
        先说第一个摄像头是在华为智选买的海雀HQ1，因为这是唯一满足我需求的产品，没得选，用了一年多了吧，虽然各种糟点倒是起码能用。
      今年十月份入了一个海雀pro，觉得新款2k，效果肯定好。没想到糟心的问题就来了，先说画质，真的一般，我用放大镜对比才看出两个摄像头的画质差别。然后不到半个月摄像头出现无法远程查看，加载卡顿，死机，重置后无法连接，癫痫发作一直自己在那转圈圈等问题。联系卖家让找海雀售后海雀售后让各种重启，重置等测试后没有找到问题，寄回厂家测试给换了个新的（本次往返顺丰快递运费全免）。本以为是个例换了新的应该正常了（后悔没有提前查花粉论坛），用了不到一周之前的问题又回来了。联系海雀售后让各种重启重置测试还是找不到问题，还让我卸载智慧生活重装，最大权限，我不知道所有权限都开着呢算不算最大权限？问题没解决，又让我测试网络，连接热点等等，我就奇怪了我的华为路由一直挺正常家里几个智慧家设备都很正常空调，电视，照明，厨电等等都没问题怎么就你的海雀摄像头有问题？问我用的什么手机，好吧我用的华为手机难不成让我把手机也换了？（最后海雀给的方案是自费邮政ems寄回厂家检测，如无问题来回运费都需要自理）
        既然人家海雀都开始挑你华为设备的毛病了咱就不能把他排除了啊？这么多摄像头厂家为什么非要选这么个不靠谱的？
       我是不报什么希望了，明天联系卖家尝试退货吧。提醒其他玩家谨慎入坑。

粉粉，您好，您的心情我理解，关于重置后无法连接，建议把智慧生活App完全关闭后，重新打开App进行操作配网。
关于加载卡顿，死机，设备实际网络状况受干扰严重，上行网速被其他应用占用（如上传文件至百度网盘，迅雷等）等受限因素，会造成画面延迟。建议下载“测速大师”之类的WLAN检测软件，在不开启云服务的情况下，检查上行网速是否达到5Mb/s，5Mb/s及以上时能够较为流畅的使用摄像头。

请看清在评论，请不要将问题推给华为，一会手机的问题，一会智慧生活app的问题，然后就是我华为路由器的问题，最后又是宽带网络的问题，请问下一个是不是该怨用户不会用，国家没把用户培养成工程师了？
还上行网络达到5mb，请问家用宽带有多少上行能稳定在这个速度？你要是只能用在商业环境就不要推荐给家庭用户。
明明是自己硬件问题或者软件优化问题，不去做测试优化，各种推脱，这是一个负责任的企业该有的态度么？
海雀难道是专门来给华为招黑的么？还是就是来毁华为来了？

感谢避坑

发表于 2021-11-17 19:52
请看清在评论，请不要将问题推给华为，一会手机的问题，一会智慧生活app的问题，然后就是我华为路由器的问 ...

烦请您联系海雀售后服务热线400-800-4076（周一至周日9:00-22:00 全年无休）或关注微信公众号“海雀Alcidae”反馈处理。

希望华为出新的智能、专业品牌摄像头，让我们花粉多点选择，好的摄像头真少，海雀的我是不敢买了。

幸好没买，感谢楼主。

海雀太垃圾了。

千万别买， 我有2个海雀1080的都想砸了它，不会循环录像，硬要开云存储，买来受气，联系客服跟放屁一样，售后还要自掏运费

感谢避坑！