为什么看个1080P的电影，都是音画不同步哦，是硬件原因吗？

（智慧屏 S Pro 65寸）在网上下载了一个网页类型的，看电影的APP，看的是1080P的清晰度的电影，刚开始都是正常的，一分钟左右，就会出现音画不同步的问题，一卡一卡的，首先声明，网速没问题，有线的，投屏也是这样的情况，遥控器也没有光标功能，感觉不适用，非要设计这个手机投屏一样的遥控器，不喜欢，一个遥控器光标就解决的事情，这次华为的这个电视让我失望了，后悔了，感觉还没有几年前买的乐视电视好用，不会出现音画不同步的现象，遥控器有光标功能，多方便啊。

特别是看电影音画不同步，感觉就像硬件不行一样，到底是什么原因哦，能解决一下吗，前段时间还勉强手机能投屏看看，现在投屏竟然提示格式不支持，不能投屏，什么情况，同样的app啊

有一次记得有一个情况，看1080p的电影不卡，同样的软件，具体操作步骤：首先打开电视上看电影的APP，打开里面的电影，然后点播放（此时电影画面是音画不同步的），然后有点视频上的投屏功能，投屏选择智慧屏，电影画面又重新打开了，此时电影画面声音尽然正常了，请问这又是什么情况，直接看不行，要利用电视打开，然后电视投屏到电视，就正常了，能解释一下吗

楼主您好，投屏时建议您使用5GWLAN效果更优（华为手机为例：请您进入 设置>WLAN，点击当前连接Wi-Fi图标，频率代表当前连接的Wi-Fi频段，频率中显示5GHz表示当前连接的是5GHz Wi-Fi，显示2.4Hz表示当前连接的是2.4GHz Wi-Fi。）请您按遥控器返回键退出当前投屏界面，重新投屏即可。请问您的智慧屏版本号是多少呢。通过什么方式有线投屏音画不同步呢？