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华为V65智慧屏 自动开机

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楼主 只看该作者
huafans01282172328  新学乍练  发表于 2021-11-7 15:35:38 来自:mobile

最新回复 2021-11-12 16:28:15

家里基本上不会看电视,但是因为老电视屏坏了,出于支持华为买了个V65,半年开机不到80个小时,最近连续发生电视自动开机的情况,以前也发生了在半夜 ,家里学生就自己起来关闭了电视,没有告诉家长,所以一直没太关注这个问题,后来一天家里没有人,电视自己开机了,后来查看监控,监控画面连续没有一秒钟的断,证明没有断电断网,监控显示电视自己慢慢开启了。电话告诉华为客服,要求抓取日志,在抓取期间电视工作正常,所以抓日志的方式来分析问题没有成功。后来准备放弃这一现象,所以自己也特别小心关机时特意选上关机而不是息屏。在这种情况下,就在昨天自己坐在沙发上玩手机,电视居然莫名其妙的开起来了,当时令我瞠目结舌,毫无办法,只有再次无奈的关闭电视,最可笑的是 昨天晚上12点,躺在床上发现客厅一亮,紧接着电视的声音就出来了,真没想到短短几小时电视连续自己开起来两次。
可以负责的说家里没有断电,没有任何人操作电视,这种情况电视居然自己开机。
今天在网上一查,居然花粉俱乐部里面还有其他用户也在反应此事,还有很多同样的案例,我本人绝对支持华为的产品,但是遇到问题,真的要花时间把用户的故障处理好才对。
沙发 只看该作者
如果有期待  炉火纯青  发表于 2021-11-7 15:40:17 来自:华为nova 5 Pro
挺邪乎的
板凳 只看该作者
冬天不怕热  独步江湖  发表于 2021-11-7 16:44:21 来自:HUAWEI Mate 30E Pro 5G
最近经常停电?
地板 只看该作者
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-11-7 17:41:42 来自:浏览器
您好,感谢您反馈的问题,我们已私信联系您,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您反馈问题进展,期待您的回复。
5 只看该作者
huafans01282172328  新学乍练  发表于 2021-11-7 20:28:45 来自:mobile
客服已经知道我家电视的故障,也已经记录报维修,但是我要的不是每天联系我给我安慰,我希望有一个彻底的处理方案,
特别是这个系列的产品有很多同样故障的案例的情况下,更应想办法把这个存在故障的地方找到,然后解决他它,对消费者一个交代。
我任何时候都是华为的支持者,过去 现在 未来 都是 ,我知道中国需要华为这样的企业让我们变得更强大。请重视该问题。

点评

我家的电视自动开机发现是移动硬盘引起的,拔掉就不会了,目前只能这样了  发表于 2021-11-10 16:13
私信你说的什么原因啊?我的今天也出现了这种自动开机的情况,跟我说是电源断电后引起的  发表于 2021-11-12 16:28
6 只看该作者
落叶攰亙  略有小成  发表于 2021-11-8 03:51:23 来自:荣耀30 Pro 5G
会吓人的
7 只看该作者
huafen892116529  略有小成  发表于 2021-11-9 10:14:00 来自:HUAWEI Mate 40 Pro
我家的最近也自动开机
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