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华为v65 语音助手无法正常唤醒

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楼主 只看该作者
huafen827065728762737  初窥门径  发表于 2021-11-7 10:47:18 来自:mobile

最新回复 2021-11-7 11:30:38

最近两天没用,今天打开,只能通过遥控器打开语音助手,重启后也不管用。
沙发 只看该作者
叶子渡河  花粉帮帮堂  发表于 2021-11-7 11:06:46 来自:浏览器
理解楼主,您好,您可以按照以下方法进行排查:
    请您检查网络连接是否异常。 当网络连接异常时,使用语音助手智慧屏会回复语音服务连接异常(可能是网络未连接好导致语音唤醒异常);请您检查网络连接后重新连接,或用手机热点连接尝试。检查智慧屏的 语音唤醒开关 是否开启,使用智慧语音需要先开启该开关。智慧屏 首页 > 设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。如果 “语音唤醒开关”是开启的,尝试关闭后重新开启,然后断电重启智慧屏(拔掉插座,断电重启)。请您尝试畅联通话(视频或语音),确认下手机侧是否能听到大屏端的声音。请您检测MIC功能是否正常,操作方法:智慧屏首页 应用 > 智慧屏管家 > 智能检测 > 麦克风,点击“麦克风”;如果“麦克风”功能正常,请您重启智慧屏,再次唤醒语音助手,检查语音功能是否恢复正常。请您检查智慧屏是否连接了USB 麦克风, 请您去掉连接智慧屏所有USB设备后检测智慧屏麦克风功能是否正常。
如果您是首次使用语音唤醒词(华为智慧屏:“小艺小艺” )唤醒智慧屏时,请选择允许“智慧语音”读取设备标识符、允许“智慧语音”录制音频。

唤醒时请检查是否满足如下条件:

a.避免智慧屏麦克风处被其他物品遮挡或覆盖;

b.在较为安静的环境下唤醒智慧屏,避免周围有持续的声音或者噪音;

c.将智慧屏音量调整到正常范围内进行观看;

d.距离智慧屏的距离不能过远,在3米内体验会更好一些;

e.使用普通话,语速正常,吐字清晰;

f.华为智慧屏的唤醒词“小艺小艺”进行唤醒,说出唤醒词时中间不要停顿。

点评

都尝试了,重启不管用,最后关机,重新打开就好了。。。谢谢  发表于 2021-11-7 11:30
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