华为v65 语音助手无法正常唤醒

最近两天没用，今天打开，只能通过遥控器打开语音助手，重启后也不管用。

理解楼主，您好，您可以按照以下方法进行排查：
    请您检查网络连接是否异常。 当网络连接异常时，使用语音助手智慧屏会回复语音服务连接异常(可能是网络未连接好导致语音唤醒异常)；请您检查网络连接后重新连接，或用手机热点连接尝试。检查智慧屏的 语音唤醒开关 是否开启，使用智慧语音需要先开启该开关。智慧屏 首页 > 设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音唤醒开关。如果 “语音唤醒开关”是开启的，尝试关闭后重新开启，然后断电重启智慧屏（拔掉插座，断电重启）。请您尝试畅联通话（视频或语音），确认下手机侧是否能听到大屏端的声音。请您检测MIC功能是否正常，操作方法：智慧屏首页 应用 > 智慧屏管家 > 智能检测 > 麦克风，点击“麦克风”；如果“麦克风”功能正常，请您重启智慧屏，再次唤醒语音助手，检查语音功能是否恢复正常。请您检查智慧屏是否连接了USB 麦克风， 请您去掉连接智慧屏所有USB设备后检测智慧屏麦克风功能是否正常。
如果您是首次使用语音唤醒词（华为智慧屏：“小艺小艺” ）唤醒智慧屏时，请选择允许“智慧语音”读取设备标识符、允许“智慧语音”录制音频。

唤醒时请检查是否满足如下条件：

a.避免智慧屏麦克风处被其他物品遮挡或覆盖；

b.在较为安静的环境下唤醒智慧屏，避免周围有持续的声音或者噪音；

c.将智慧屏音量调整到正常范围内进行观看；

d.距离智慧屏的距离不能过远，在3米内体验会更好一些；

e.使用普通话，语速正常，吐字清晰；

f.华为智慧屏的唤醒词“小艺小艺”进行唤醒，说出唤醒词时中间不要停顿。