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14s有线鼠标没响应是因为什么?

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花粉245738404  新学乍练  发表于 2021-10-16 22:03:11 来自:浏览器

最新回复 2021-10-18 20:09:50


电脑是2021-10-10号买的插上有线鼠标后过一段时间(时长具体没算过 大概3 4个小时)后拔掉鼠标重新插入,鼠标就会没响应,设置里显示驱动错误,设备管理器里没有感叹号,更新驱动也是显示最新的。 此时需要重新开机,然后会略微恢复正常一会,然后再次会这样。
问客服后,根据客服指导的几个方法:bios设置,删除驱动等操作也都无效。
换了好几个不同的鼠标都不行。
你们有没有遇到这样的问题呢?
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-10-17 13:29:22 来自:浏览器
您好,感谢您反馈的问题,我们已私信联系您,请您私信反馈您的联系方式,我们安排专人联系您反馈问题进展,期待您的回复。
huafen82592590430246  官方团队  发表于 2021-10-18 16:14:22 来自:浏览器
您好,您反馈的问题我们十分重视。请通过私信提供:1.联系电话、2.笔记本SN码(可以在计算机机身的背贴获取产品 SN 号),给您安排专人解决。
花粉245738404  新学乍练  发表于 2021-10-18 20:09:50 来自:浏览器
求解
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