使用指纹解锁时，提示提示需要使用PIN码或者密码解锁

Matebook_产品经理 · 发表于 2021-9-23 14:41:57

提示：由于内容可能随时更新，您可以点击下方链接查看最新版本：https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00698492/

问题现象

录入指纹后可以正常使用，连续提示多次识别错误后，系统提示”需要PIN才能登录”。

问题原因

此问题为系统规范设置，保护系统安全防止恶意侵入系统，每次成功解锁前，系统仅会识别指纹三次，如果三次均失败系统就不允许再使用指纹解锁，会提示使用PIN码或者帐户密码解锁，此现象为系统正常现象。

解决方案

1. 请您使用PIN码或者帐户密码解锁，解锁成功进系统后，指纹功能即可恢复正常。如果您忘记了PIN码和帐户密码，可参考知识https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00695683/找回密码。

2. 进入系统后，参考知识https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00688484/删除指纹，并重新添加指纹。

【更多参考】

Matebook_产品经理 · 发表于 2021-9-23 14:44:56

华为笔记本板块导航帖（近期公告 | 玩机技巧 | 答疑解惑）
https://club.huawei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=28673354
(出处:花粉俱乐部)

Simonk · 发表于 2021-9-23 15:03:58

手指下滑截屏消失

huafen903950430 · 发表于 2021-10-2 16:41:51

学习了

花粉99843719 · 发表于 2021-12-5 08:17:57

学习一下