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花粉104358910  登堂入室  发表于 2021-9-11 15:13:50 来自:华为P30 Pro

最新回复 2021-10-11 16:25:56

也记不得什么时候喜欢上华为手机的,但用了这么多华为手机相信大家都对他的质量有所信赖!难道是大家对华为的信赖造就了华为售后维修埋下了对消费者巨大的陷阱,还是华为客服不已事实角度看待问题,默认欺压消费者对维修方面的不足,让消费者投诉无门。这段时间因修手机的事,久久在心头徘徊,简单介绍下来龙去脉,手机Mate30不小心从床上滑落,屏幕完好没有破损,但屏幕已经出现一块斑了,慢慢的变得越来越大,变成黑屏,因为相信华为售后的专业,毫不犹豫去了门店维修,简单交谈了下具体情况,手机等待维修,工作人员告知大概3个小时左右能维修完成,等待将近3个小时工作人员出来对我说确定手机内屏坏了,我当然说那给我换呗,工作人员又说需要你在等待3个小时左右,我很纳闷,就反问句为什么还要这么久,因为现在排队到你刚开始维修,手机系统升级需要3个小时左右,我的天,升个级这么长时间,刚好没空只能回去了,下次再修吧,第二次再去华为售后就把手机放在那了确定时间维修好再去拿,想这次简单了,可没想到售后来电话说主板也坏了,开不了机,我就纳闷了,特意和维修技师说是不是手机没电的原因,手机里面设置闹钟到点还会响呢,虽说黑屏但能滑动闹钟不响了证明手机在工作的吧,维修技师:坏了就是坏了问我修不修,感觉屏幕和主板都说坏了还不如买新的,就把他取回来,也巧刚好闹钟也响了,还问过工作人员怎么回事不是开不了机吗,也只是对我笑笑,犹豫是华为售后没想太多,只能去买了个新手机了,坏手机到第三方检测主板没有体,好家伙,我气呀,为什么那么相信华为。白白买了个新手机,荣耀的,我要么多手机干嘛,mate30:5g刚买一年出头点,马上打电话给客服需要这边门店给我解释,华为客服专员来电也是很叼,告知我她最大,说坏了就是坏了。检测需要我(认可)的地方才有效果,赤裸裸的示威,我也是有火气的,检测没问你不给个满意方案誓不罢休,在他的压迫下去了推荐最近的另一家华为售后店,这次心里有点数,但这家售后店没有什么小插曲,给他说明情况,加急给我处理了,马上检测结果出来了就是屏幕问题,怕客服不认账直接换了屏幕,做啦个全面手机检测,没有问题回家了,再次和客服联系就一直踢皮球不处理问题,,到最后说送个什么周边小礼品,不管 你同不同意事情就解决了,太霸道了。现在评价还卡着十几个小时没通过,记住一句话,墙倒众人推
憨憨小叶  渐入佳境  发表于 2021-10-11 16:25:56 来自:华为P20 Pro
.那个手机屏幕有黑点,肯定是内屏坏了,哪里要那么久,这个维修点肯定有问题,可以说下吗
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