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乐享移动App – 华为移动应用引擎公测说明

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Matebook_产品经理  官方团队  发表于 2021-9-7 17:05:11 来自:浏览器

最新回复 前天 15:30

乐享移动App –华为移动应用引擎公测说明
【公测申请渠道】
各渠道报名皆可,无需重复报名
入口1:花粉俱乐部报名入口:点击跳转
入口2 华为电脑管家 > 首页 > 展示位(不支持的机型不会显示)。且华为电脑管家需要升级到最新版本(检查方式:华为电脑管家 > : : > 检查更新,点击检查更新)
入口3华为手机“会员中心”应用进行报名;
会员中心App>首页>体验官>默认进入任务广场,点击列表“华为移动应用引擎公测报名(第一批)”,了解任务详情后,点击“立即报名”,进行任务报名。

【用户公测计划】
1) 公测活动机型如下:
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2) 报名成功后需要经过人工审核及校验,审核通过的用户将会在不同渠道(花粉论坛、电脑管家消息中心、手机会员中心消息中心)收到信息提醒或公布。预计在报名通过审核后一周内收到版本推送。

【公测内容获取】
收到报名审核通过消息或名单公布的24小时后,您可主动点击华为电脑管家 > : : > 检查更新获取公测内容,一周内将会为您主动推送;
备注:请先将华为电脑管家更新到11.1.6.30及以上版本(华为电脑管家官网下载链接);

若您不小心卸载了华为应用市场(公测版),或您安装华为移动引擎后在华为应用市场内无法找到移动应用专区,您可直接下载附件中的华为应用市场(公测版),安装完成后即可在探索中找到移动应用专区。
备注: 如果你未参加公测或之前并没有安装华为移动应用引擎,可能无法直接通过华为应用市场(公测版)下载移动应用,请先参加公测活动,谢谢。


【公测问题反馈】
在安装公测版本后,您可在 华为电脑管家 > : : >问题与建议 中反馈自己的使用体验和问题,在活动结束前,用户都可以进行反馈。
备注:为了更好的收集用户反馈及跟踪处理,本次公测将不开放花粉论坛问题反馈入口或其他反馈入口。若您在花粉论坛反馈相关问题,我们可能会将相应的帖子进行处理,同时可能会影响您后续的内测和公测申请资格。

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a.    问题类型选择“公测问题反馈”选项;
b.   问题描述填写模板如下图;
c.    上传附件出现问题时的图片、视频,附件大小不超过50M;
d.   联系方式联系方式不限(便于对您的使用场景及遇到的问题进行回访);
e.     点击“提交反馈”按钮;
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【公测报名Q&A】
1.    报名公测活动后是否可以取消?
您好!3个报名方式均暂时不支持取消报名。若您想取消公测报名,可在收到华为移动应用引擎公测版本时,取消下载即可;感谢您的理解和支持!

2.    怎么知道通过了报名名单?通过名单将在什么时候公布?
从3种方式报名的用户,请关注相应入口:
入口1:花粉俱乐部报名入口:名单将会在花粉论坛招募贴中进行公示。
入口2:华为电脑管家入口:我们会通过管家通知中心通知您,请保持关注。华为电脑管家通知报名成功后将会在一周内过给您推送安装华为移动应用引擎。
入口3:华为会员中心入口:报名经过人工审核和筛选成功后,我们会通过会员中心通知您。您可以通过会员中心App>首页>右上角我的消息>系统通知,及手机通知栏收到系统提醒,请等待消息通知即可。无需主动进入报名页面刷新哦~

3.    为什么其他人收到了华为移动应用引擎版本推送,我还没有收到?
1)公测报名通过审核的用户才会收到公测内容推送,请确认是否通过报名审核。
2)请确保您的电脑型号符合公测机型要求,填写的SN正确无误,华为电脑管家已升级到最新版本(11.1.6.30及以上版本)。
由于当前华为移动应用引擎版本公测尝鲜活动处于升级高峰期,为了确保大家能拥有良好的升级体验,版本将分批推送,请您耐心等待
注:若存在多次报名记录,将以最近一次为主。

4.    如何查看自己的电脑型号?
华为电脑型号查看方法:华为电脑管家 > 快捷服务> 型号。需要型号符合,才可参加本次招募活动; (更多机型将陆续开放,烦请耐心等待)
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5.    版本推送后卸载了或者取消后,是否还可以再次报名?
3个报名入口均可再次报名。若您已收到过公测内容,再次报名后可能不会为您再次推送版本。

6.    为什么适配的机型是这些机型?为什么都是Intel的机器?
为了给您提供更好的使用体验,攻城狮们正在紧锣密鼓的适配和测试其他机型,敬请期待后续官方通知。

【公测常见问题】
1.    升级华为移动应用引擎版本有哪些注意事项?
1)请务必确保电脑的第一个非系统盘(通常为D盘)有 10G 以上的内部存储空间,否则会有升级失败的风险。
2)报名参加本次公测的用户,请确保当前电脑管家在最新版本。(版本号查看方法:华为电脑管家 > : : > 检查更新,查看版本号信息,如果当前不在最新版本上,请先升级到此版本再进行报名,升级路径:升级基线版本方法参考:华为电脑管家 > : : > 检查更新
3)本次升级为no log版本(测试人员无法抓取log日志)

2.    为什么我通过了报名,但迟迟没有收到版本推送的提示?
请您确认电脑序列号是否正确,并需提供华为帐号、电脑序列号、手机号码,拨打华为消费者热线950800进行反馈。

3.    为什么我收到了通知消息通知说我可以升级,但是没有版本推送?
您好,请您先确认该设备是否为您报名成功的设备,我们仅会推送新版本至报名成功的设备。
如果在一周内,请您耐心等待,我们的用户筛选需要时间;如果超过1周仍未收到版本,请您提供华为帐号、电脑序列号、升级通知截图,拨打华为消费者热线950800进行反馈。   

4.    安装版本后,系统版本可以卸载么?
可以进行卸载。请您在Windows设置> 应用和功能中 中 找到“HUAWEI MobileApp Engine”的应用,点击卸载。(备注:卸载后将无法再次安装)
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5.    用户升级华为移动应用引擎版本后遇到的问题如何处理?
如果体验过程中遇到任何问题,您可以通过 华为电脑管家 > : : >问题与建议,或者华为消费者热线950800进行反馈。

6.    反馈的问题会收到答复么?多久会收到答复?
本次活动为公测任务,用户提交的反馈将不予以一一回复,我们会尽快分析处理,但部分问题可能无法在短时间内(或下一个版本)彻底解决,我们会持续优化,敬请理解。

7.    用户尝鲜计划体验的华为移动应用引擎是公测版本还是商用版本?
公测版本。

8.   笔记本如何下载安装华为移动应用引擎公测版本?
1)电脑带有华为电脑管家,没有则需要去华为电脑管家官网下载安装电脑管家,管家版本需要为11.1.6.30及以上版本(华为电脑管家官网下载链接 );
2)在收到报名成功通知后(一般为1-3天),打开华为电脑管家界面,点击: :中的检查更新,关闭电脑管家界面;(需保持联网状态下)
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3)预计2~3分钟后,桌面出现华为移动应用引擎安装进度窗口,显示下载安装进度。华为移动应用引擎将会被安装到第一个非系统盘上。
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4)下一步,进入“华为应用市场”>探索>移动应用专区,下载移动应用程序,即可体验。

9.   安装华为移动应用引擎过程中,电脑管家/杀毒软件弹出风险提示,该如何处理?
安装360、腾讯电脑管家、瑞星等杀毒/防火墙软件,也许会弹出如下风险提示,点击“允许”,让安装继续执行即可,无安全风险。
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huafen435313357443324  登峰造极  发表于 2021-9-7 17:13:49 来自:华为nova 5 Pro
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花粉234976569  已臻大成  发表于 2021-9-7 17:41:34 来自:华为nova 4e
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枫景红雁  登峰造极  发表于 2021-9-7 17:43:44 来自:荣耀30 5G
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huafen869150534  渐入佳境  发表于 2021-9-7 17:58:43 来自:HUAWEI P40 5G
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心为君倾  自成一派  发表于 2021-9-7 18:31:38 来自:华为nova 6 5G
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huafen770654416700674  已臻大成  发表于 2021-9-7 20:17:30 来自:华为P30 Pro
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huafen770654416700674  已臻大成  发表于 2021-9-7 20:19:46 来自:华为P30 Pro
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huafen770654416700674  已臻大成  发表于 2021-9-7 20:20:05 来自:华为P30 Pro
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心为君倾  自成一派  发表于 2021-9-7 20:37:12 来自:华为nova 6 5G
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