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玩转场景化推送,助力用户转化

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HMSCore  版主  发表于 2021-9-7 10:53:02 来自:浏览器

最新回复 2021-9-7 10:55:35

信息推送作为一种常见的运营手段,能快速提高应用的各类运营指标,是APP最高触达和影响用户的渠道之一。然而,不合时宜的信息推送往往会引起用户的反感,造成应用通知被关闭甚至被卸载。因此,场景化的推送对于应用运营至关重要。

如何实现场景化推送
场景化推送的核心是“以用户为中心”。通过了解用户群体,用户需求,并基于此进行信息推送。而智能运营平台提供的多场景可视化活动流程,可以帮助开发者高效落地场景化运营活动。

第一步:受众细分圈定目标群体
由于用户的偏好不同,对产品的需求也不一样,需要我们细致地将用户进行分层和分群,针对不同的目标群体制定不同的推送策略。

比如
不同生命周期的用户推送的内容和频次肯定是不同的;根据用户的兴趣和偏好数据把用户进行细分,给用户推送符合其兴趣的功能/业务,能有助于提高推送的转化率。

智能运营平台
受众群组来源分华为分析预置受众智能运营创建受众预测服务创建受众华为分析创建受众也可以根据不同的标签或事件创建受众群组。应用使用情况的相关数据实时更新,推送目标群体获取更精准便捷。

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*图为受众管理示意,数据为虚拟

第二步:确定推送场景,设置推送策略
圈定目标群体后就要明确用户的需求并加以分析,确定用户场景,设置相应的推送策略如推送的时间、内容、转化目标等。
某视频类应用近期在22~28年龄段用户流失严重,通过分析该类用户的标签数据,确定其活跃时段和观影类型,推送符合其观影类型的影视作品来进行流失用户的召回。


开发者仅需在智能运营平台-运营活动页签中选择“流失用户召回”模板,填写活动基本信息,设置转化目标为“应用内启动”,推送时间为周五晚上7,受众群组为“22~28年龄段流失用户”,分别推送符合其观影类型且热门的电影、综艺、电视剧等内容,即可轻松实现场景化推送。

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*图为流失用户召回示意,数据为虚拟

智能运营平台-运营活动还提供了空白模板、A/B测试模板和预置的活动模板,运营人员可以根据场景选择不同的模板。

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*图片为创建运营活动示意

推送的评估和反馈
运营活动的事后评估与反馈十分重要,智能运营平台提供可视化数据报表,可以帮助运营人员多维度评估活动效果,及时准确分析活动数据。开发者只需进入智能运营平台- “运营活动”页签中,即可分类查看当前项目下的所有运营活动,包括正在运行、正在等待中、运行成功等等。点击对应活动后的详情按钮,可查看参与用户数、触达用户数、转化用户数和转化率等。

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*图为智能运营-运营活动数据报告,数据为虚拟

另外,在启动大范围覆盖推送策略之前,开发者也可以通过小范围的A/B测试,在智能运营平台中验证策略可行性,并选择最优方案执行,提升营销活动的有效性。

场景化推送的实质是明确不同场景下用户的
实际需求并进行针对性地运营。通过有的放矢地运营方式,即能够帮助用户解决问题,提升体验,又可以提升应用的用户转化率。这需要运营人员能够准确清晰地了解应用的各种使用场景与用户的实际需求不断优化推送策略。而通过智能运营平台,运营人员可以更高效、便捷地了解应用的实时动态,准确定位分析问题,并制定针对性的策略,实现更系统、智能的场景化推送。

欲了解更多详情,请访问华为开发者联盟官网:
智能运营服务官网介绍
智能运营服务DEMO        
智能运营服务操作指南
zwzh  天下无双  发表于 2021-9-7 10:55:35 来自:荣耀V30 Pro 5G
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