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freebuds pro14天内出现质量问题 售后无门

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花粉243062954  新学乍练  发表于 2021-9-6 15:51:52 来自:浏览器

最新回复 2021-9-7 16:23:11

freebuds pro于2021.8.22购买,购买时导购小哥说有任何质量问题可直接换新。
最近时而出现声音断断续续,间隔几秒才会有声音的问题。
因购买于大连 打电话咨询导购小哥 说必须有检测有损报告才能换新,理解需要这一流程。
便于就近华为服务店检测,当时门店表面当天无法检测需隔天来取
因学校封校咨询客服后 门店又说六点之前可以检测。
检测后说没有任何质量问题 离开后 断断续续的情况再次出现。但是已过六点门店下班。
但耳机确实存在明显质量问题。
学校封校 只能在我的华为中线上邮寄检测,或许能更专业一点,邮寄之后表明不给检测,去哪换新就去哪个门店检测。
联系过客服表示如果在邮寄当天在十五天之内,检测出有质量问题是可以进行换新。但邮寄之后却表示不给检测。
刚买的耳机就出现质量问题, 我到底该找谁解决?
大脸CAT  帮帮堂管家  发表于 2021-9-7 16:23:11 来自:浏览器
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