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[华为Matebook D系列]

计算机键盘热键功能无法使用,这些方法您该掌握

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楼主 只看该作者
Matebook_产品经理  官方团队  发表于 2021-8-26 20:24:06 来自:浏览器

最新回复 2021-12-12 10:27:00

提示:由于内容可能随时更新,您可以点击下方链接查看最新版本:
https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00698994/

  • 打开360安全卫士,找到开机加速——启动项,点击优化记录与恢复,找到FN禁止项,点击开启,再重启,即可恢复。
  • 请先确认 F1 至 F12 的按键是否正常。例如打开 IE 浏览器,按下 F5,确认是否出现以下场景:
    • 如果可以刷新浏览器,说明按键对应的功能键正常。点击键盘上的 Fn 键,即激活 F1~F12 按键的热键功能。再按下 F5 ,出现音量降低的图标,说明按键对应的热键正常。
    • 如果出现音量降低的图标,说明按键对应的热键正常。点击键盘上的 Fn 键,即关闭 F1~F12 按键的热键功能。再按下 F5 ,可以刷新浏览器,说明按键对应的功能键正常。
    • 如果不可以刷新浏览器,且未出现音量降低的图标,说明是硬件问题,建议您提前备份好重要数据,携带有效购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
  • 可能是设置了键盘反转,将键盘 F1、F2 等键锁定为功能键。
    • 打开华为电脑管家,点击右上角的设置图标。
    • 选择“功能键”。
      10.0以上的电脑管家版本,功能键是在系统设置里,如图:
    • 将热键优先修改为功能键优先。

  • 可能是控制键盘热键功能的服务、进程出现缺失或被禁止了导致。计算机的键盘热键功能是由 Huawei OSDMainService Windows Service.exe 服务及 OSDListener.exe 进程来实现的。如果出现热键功能无法使用的情况,可能有以下三种情况:
    情况一:系统服务里 Huawei OSDMainService Windows Service 服务或被禁止了。

    • 在任务栏搜索框输入服务,在弹出的服务列表中,找到 OSDMainService,双击将其设置为自动启动。
      • 在任务栏搜索框输入服务。
      • 在弹出的服务列表中,找到 Huawei OSDMainService Windows Service。
      • 双击将其设置为自动启动。


    • 如果无法找到,可能是 Huawei OSDMainService Windows Service 服务被删除了。请前往华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/)或荣耀官网(http://www.hihonor.cn/support/),搜索相应产品型号,下载安装热键驱动程序。
      • 请前往华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/),选择笔记本。
      • 选择相应产品型号。
      • 选择“热键驱动程序”下载安装。
        不建议在计算机上安装第三方的管家应用,以免部分服务被禁止或删除后,计算机的部分功能不能正常使用。建议使用出厂预置的华为电脑管家。


    情况二:系统服务里面有 OSDmainservice 但是任务管理器中无 OSDListener.exe 进程。
    • 在任务栏搜索框输入“服务”,在弹出的“服务”列表中,找到 OSDMainService。先停止 OSDMainService 服务,然后重新启动 OSDMainService 服务,在任务管理器中查看是否有 OSDListener.exe 进程,如有该进程,则热键功能可正常使用。
      • 在任务栏搜索框输入“服务”。
      • 在弹出的“服务”列表中,找到 OSDmainservice。
      • 先停止 OSDmainservice 服务,然后重新启动 OSDmainservice 服务。
      • 在任务管理器中查看是否有 OSDListener.exe 进程,如有该进程,则热键功能可正常使用。

    • 如果仍然没有 OSDListener.exe 进程,请在控制面板中将 OSD 应用程序卸载,然后前往华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/),搜索相应产品型号,重新下载安装 OSD 安装程序。
      • 请打开控制面板,选择“卸载程序”。
      • 找到 OSD 应用程序卸载。
      • 请前往华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/),选择笔记本。
      • 选择相应产品型号。
      • 选择“热键驱动程序”下载安装。


    情况三:系统服务里面有 OSDmainservice 且任务管理器中有 OSDListener.exe 进程。

    • 请在控制面板中将 OSD 应用程序卸载,然后前往华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/),搜索相应产品型号,重新下载安装 OSD 安装程序。
      • 请打开控制面板,选择“卸载程序”。
      • 找到 OSD 应用程序卸载。
      • 请前往华为官网(http://consumer.huawei.com/cn/support/),选择笔记本。
      • 选择相应产品型号。
      • 选择“热键驱动程序”下载安装。


【更多参考】
键盘按键失灵,但功能键/Win+D快捷键正常使用,这样解决
计算机键盘按键无法正常使用,请做这些排查


沙发 只看该作者
Matebook_产品经理  官方团队  发表于 2021-8-26 20:31:40 来自:浏览器
更多参考:
华为笔记本板块导航帖(近期公告 | 玩机技巧 | 答疑解惑)

https://club.huawei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=28673354
板凳 只看该作者
huafen628885444667273  独步江湖  发表于 2021-8-31 00:59:53 来自:HUAWEI P40 Pro 5G
成功解决了,感谢
地板 只看该作者
huafen586640135432222  渐入佳境  发表于 2021-9-4 18:34:39 来自:浏览器
有什么办法能锁定fn键,经常不小心误按到fn,导致Fx键的功能切换。

影响工作
5 只看该作者
花粉244312642  新学乍练  发表于 2021-9-24 21:41:22 来自:浏览器
热键优先无法选中
选完退出没有任何效果,再进入设置又是功能键优先了
请问怎么解决?
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