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【疑问解答】力博得智能声波牙刷·优漾连接智慧生活App失败

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IoT零距离  官方产品维护  发表于 2021-7-12 09:59:33 来自:浏览器

最新回复 2021-9-17 08:37:08

73.jpg

问题现象:

华为智选 力博得智能声波牙刷·优漾和智慧生活 App 连接失败。

解决方案:
请按照如下步骤进行排查和确认:
1.确保机身电量充足(能正常开启),且牙刷处于未启动状态。
2.检查手机/平板网络环境,确保网络连接正常。
*连接过程中手机/平板需要联网,蓝牙与手机/平板的绑定距离需在5米内。
3.重启手机/平板蓝牙。
4.打开多任务窗口,关闭智慧生活 App 后台运行,重新启动智慧生活 App ,重新尝试连接。

花粉138362593  炉火纯青  发表于 2021-8-8 09:56:31 来自:浏览器
Lin1823  登堂入室  发表于 2021-8-16 17:03:08 来自:荣耀20
想问一下那个实时引导语音或文字提醒是有用的吗? Screenshot_20210816_170207_com.huawei.smarthome.jpg
老鸹在江湖  登堂入室  发表于 2021-8-20 01:16:37 来自:荣耀30 Pro 5G
4步均尝试过,依旧无法连接。
配对正常,但在ai life里就显示无法连接。 Screenshot_20210820_011628_com.huawei.smarthome.jpg

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老哥你解决了吗,我这跟你一样,扫描到了设备但是进智慧生活里面显示无法连接  发表于 2021-8-22 00:30
没有  发表于 2021-8-24 18:07
你的ai life的用户名改为纯英文就可以了,详情看9楼,谢谢!  发表于 2021-9-15 21:02
AlvinLog  初窥门径  发表于 2021-8-24 17:56:53 来自:荣耀20
同样的问题。。。

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该不会是荣耀连不上吧  发表于 2021-8-24 17:57
花粉153677545  新学乍练  发表于 2021-8-26 16:21:02 来自:华为nova 5 Pro
Screenshot_20210826_155645_com.huawei.smarthome.jpg

点评

试了好多次 还是连不上  发表于 2021-8-26 16:21
9楼有解决方法  发表于 2021-9-17 08:37
huafans01184314912  略有小成  发表于 2021-8-30 10:51:24 来自:荣耀V20
以前没问题,恢复出厂设置了一下就连不上了,上面的方法不起作用,请问还有其他办法吗 Screenshot_20210830_104951_com.huawei.smarthome.jpg

点评

9楼有解决方法。  发表于 2021-9-17 08:36
ginanony  登堂入室  发表于 2021-9-11 10:28:06 来自:荣耀V30 Pro 5G
同样的问题,连接不上
菲灬宝宝  新学乍练  发表于 2021-9-15 21:01:49 来自:华为nova 7 5G
用户名不能包含特殊字符,纯英文就可以连接了。 mmexport1631710865923.jpg
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