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[14(2019)]

笔记本多屏协同连接失败&无法录屏,请先这样排查

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MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-6-8 14:48:31 来自:浏览器

最新回复 2021-8-14 21:45:50

本帖最后由 MateBook_产品经理 于 2021-6-10 11:35 编辑

问题现象
  • 多屏协同时手机触碰笔记本,笔记本无弹窗,多屏协同连接失败。
  • 打开电脑管家点击“立即连接”,手机靠近笔记本无反应,手机端无弹窗。
  • 打开电脑管家后,点击录屏按钮无反应,无法录屏。

问题原因
电脑管家出现异常。

解决方案
方法一:
打开华为电脑管家官网(https://consumer.huawei.com/cn/support/pc-manager/),点击“立即下载”。下载完成后,解压并安装即可。

方法二:
部分计算机内置了华为应用市场,您可以打开该应用,搜索“华为电脑管家”,点击“安装”。

更多参考
计算机电脑管家多屏协同不出现投屏窗口怎么办?
使用华为电脑管家录屏时,点击录屏按钮无反应或发生闪退,请这样排查




林子大了什么鸟都有  已臻大成  发表于 2021-6-8 15:00:54 来自:荣耀20 Pro
最近几天我的手机总是和电脑多屏协同失败,我的电脑管家已经是最新版本了,我发现重启电脑后就又好了,希望官方在后续版本能提升多屏协同的性能和连接体验

点评

沙发  发表于 2021-6-11 10:00
我的也是这样  发表于 2021-6-12 23:54
Mate Book E2019还能适配11的电脑管家吗?请不要放弃这款电脑!  发表于 2021-6-20 11:22
MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-6-8 15:33:32 来自:浏览器
林子大了什么鸟都有 发表于 2021-6-8 15:00
最近几天我的手机总是和电脑多屏协同失败,我的电脑管家已经是最新版本了,我发现重启电脑后就又好了,希望 ...

还请您再观察使用一段时间,若问题复现,请及时反馈

点评

已经很长时间了,快点修复吧!  发表于 2021-6-8 16:15
我也是,这两天一直连接失败  发表于 2021-6-9 11:06
快点修复吧,不是多屏协同连接不上就是接连上几分钟就自动断线然后又连不上,需要重启电脑,之前荣耀鼠标用着用着就会突然卡顿问题也没解决,是不是都是螃蟹网卡的锅,蓝牙和无线模块冲突  发表于 2021-6-10 22:21
神秘的瑞德  略有小成  发表于 2021-6-8 16:34:32 来自:HUAWEI Mate 30 Pro
111.1.195电脑管家会自行修改自己设置的PDF,图片等打开方式

点评

对的,总将pdf打开方式修改为edge浏览器打开,我快崩溃了  发表于 2021-6-28 22:04
花粉99668880  新学乍练  发表于 2021-6-8 22:41:37 来自:HUAWEI Mate 40 Pro
重装电脑管家就可以了
huafen363089063  独步江湖  发表于 2021-6-8 22:42:56 来自:华为P30 Pro
电脑管家可以更换皮肤吗?
子宁不嗣音o  略有小成  发表于 2021-6-9 09:05:15 来自:荣耀20 Pro
发布会之后就变成这个样子了,手机没法连电脑了,重启也不顶用,没办法只能试试重装电脑管家了 -243a7966f087d4e9.jpg

点评

哈哈,跟我遇到的情况一模一样,简直崩溃!  发表于 2021-6-9 18:43
MateBook_产品经理  产品经理  发表于 2021-6-9 09:38:54 来自:浏览器
子宁不嗣音o 发表于 2021-6-9 09:05
发布会之后就变成这个样子了,手机没法连电脑了,重启也不顶用,没办法只能试试重装电脑管家了

您好,您是否有按照本帖方法尝试恢复呢?如已尝试且未恢复,请通过私信提供下您的联系方式和SN码等信息,给您安排专人解决。
lyy27778  略有小成  发表于 2021-6-9 11:15:15 来自:HUAWEI Mate 30 Pro 5G
这两天多屏协同一直连接不上电脑,电脑管家里检查更新已经是最新版,但是卸载重新安装的官网电脑管家才才是最新版,重装之后才解决
phooio  新学乍练  发表于 2021-6-9 13:19:52 来自:浏览器
我的多屏协同也连不上,手机一直提示连接失败,电脑则没有反应
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